第一单元 物业环境管理概述 1
学习任务1 物业环境管理的基本概念 2
学习任务2 物业环境管理的内容及目标 6
学习任务3 物业环境管理的基本原则与手段 8
第二单元 物业环境保护管理 13
学习任务1 环境保护基础 14
学习任务2 大气污染及其防治 20
学习任务3 水污染及其防治 25
学习任务4 噪声污染及其防治 28
第三单元 物业环境卫生管理 33
学习任务1 概述 34
学习任务2 公共场所保洁管理 37
学习任务3 生活垃圾管理 56
学习任务4 公共场所卫生防疫管理 63
第四单元 物业环境绿化管理 67
学习任务1 概述 68
学习任务2 物业室外环境绿化管理 72
学习任务3 物业室内环境绿化管理 82
学习任务4 物业环境绿化养护管理 86
第五单元 物业交通管理 97
学习任务1 城市与居住区道路 98
学习任务2 居住区道路的布置 101
学习任务3 道路交通设施 105
学习任务4 停车场管理与车辆保安 107
第六单元 物业治安管理 116
学习任务1 概述 117
学习任务2 公共场所保安服务 121
学习任务3 物业治安应急事件处置预案 129