第一章 导论 1
第一节 秘书、秘书工作与秘书学 1
第二节 我国现代工业企业的秘书工作 10
作业与练习 22
第二章 企业秘书事务工作合理化 23
第一节 企业秘书事务工作的系统观 23
第二节 企业秘朽事务工作的时间效益 28
第三节 会务工作与会议效益 34
第四节 事务工作系统的规范化建设 42
作业与练习 55
第三章 企业秘阝的外向管 56
第一节 企业秘书的人群关系网络 56
第二节 企业秘怜与领导关系说 58
第三节 企业秘书的协调工作 62
第四节 企业秘书在信访接待工作中的政策性与工作艺术 66
第五节 企业秘书的职业性格 69
作业与练习 72
第四章 企业秘书综合处理信息的职能 73
第一节 领导者的耳目和参谋 73
第二节 文件处理工作 75
第三节 阅读是“处理”的前提 79
第四节 反馈原理与企业秘书的调查研究 84
第五节 企业秘书应具备企业家式的战略眼光与头脑 91
作业与练习 112
第五章 企业秘书写作功力的培养 113
第一节 写作功力结构及其能力的训练与培养 113
第二节 阅读数字资料的一般方法 124
第三节 经济应用文的分析方法和特殊技巧 132
作业与练习 146
附：选读文章 147