1.投资干洗业有哪些优势? 1
2.投资干洗店会面临哪些风险? 2
3.个人投资干洗店应注意什么? 4
4.个人经营目前状况如何? 6
5.加盟连锁经营有什么好处? 6
6.开店需要哪些准备? 7
7.如何进行工商登记注册? 8
8.如何办理税务登记? 11
9.如何为干洗店选址? 13
10.干洗店的最佳位置在哪里? 15
11.成功经营干洗店需要哪些元素? 17
12.怎样为开业时成功造势? 19
13.租房有什么要领? 21
14.如何避免租房纠纷和欺诈? 22
15.如何对干洗店面进行整体形象设计? 24
16.干洗店的内部如何布局? 26
17.需要选购哪些常用设备? 28
18.如何制定人员任用标准? 29
19.干洗店的物品如何摆放? 30
20.水洗有哪些优点? 31
21.干洗有哪些优点? 32
22.如何判断衣物需要水洗还是干洗? 32
23.常用干洗溶剂有哪些? 33
24.干洗溶剂的基础知识有哪些? 35
25.干洗工作流程是什么样的? 38
26.检查衣服时有哪些注意事项? 43
27.营业员在发衣收款时有哪些注意事项? 44
28.营业结束后的工作主要有哪些? 45
29.各种织品串色后该怎样处理? 46
30.特殊清洗剂有哪些? 47
31.一般污渍的种类有哪些? 47
32.怎样辨别污渍? 49
33.去污渍的原理是什么? 50
34.污渍去除的方法主要有哪些? 51
35.去渍时有哪些注意事项? 53
36.鉴别面料有哪些简易的方法? 54
37.如何洗涤和保养毛织品? 56
38.如何洗涤和保养棉织品? 56
39.如何洗涤和保养麻织品? 57
40.如何洗涤和保养丝织品? 57
41.如何洗涤和保养化纤织物? 57
42.怎样洗涤皮革制品? 58
43.如何清洁真皮绒面皮衣? 59
44.保养真皮衣有哪些注意事项? 60
45.如何洗涤丝绸和服、礼服? 60
46.如何洗涤羊毛衣物? 62
47.如何洗涤羊毛毯? 62
48.如何洗涤窗帘布和寝具? 62
49.如何洗涤帽子? 63
50.如何干洗浅色衣物? 63
51.不同面料的熨烫分别有哪些注意事项? 65
52.毛呢大衣的熨烫有哪些技巧? 67
53.连衣裙整熨有什么技巧? 68
54.短裙整熨有什么技巧? 68
55.如何熨烫毛衣? 69
56.如何熨烫长裤? 69
57.如何熨烫衣领? 70
58.如何熨烫领带? 70
59.如何熨烫围巾? 71
60.干洗技术操作管理的要点是什么? 72
61.店员接待顾客有哪些技巧? 73
62.干洗店对店员的语言方面有什么要求? 74
63.店员包装衣服时应注意什么? 75
64.店员接电话有哪些注意事项? 76
65.如何激发员工工作的积极性? 77
66.管理者应具备哪些经营意识? 78
67.如何管理店铺内部的卫生? 79
68.如何积极主动创造回头客? 81
69.怎样把握时机开展促销活动? 82
70.解决干洗投诉的技巧有哪些? 87
71.如何应对恶意索赔? 90
72.资金周转不灵怎么办? 92
73.员工队伍不稳定怎么办? 93
74.如何处理员工信任危机? 94
75.淡季危机有什么应对策略? 95
76.经营出现信誉危机怎么办? 99