第一章 职业道德概述 1
第一节 道德的概念、起源、特征及功能 1
第二节 职业道德的概念、特征 5
第三节 职业道德的本质、作用 7
第四节 职业道德修养的途径与方法 10
第二章 职工守则 13
第一节 《全国职工守则》内容与解读 13
第二节 《国家电网公司员工守则》内容与解读 22
第三章 外在形象规范 25
第一节 外在形象规范综述 25
第二节 国家电网公司员工的仪容、仪表、仪态规范 29
第四章 国家电网公司岗位行为规范 34
第一节 服务岗位行为规范 34
第二节 管理岗位行为规范 41
第三节 运行岗位行为规范 49
第四节 检修岗位行为规范 58
第五节 营销岗位行为规范 65
第五章 国家电网公司员工相关职业道德规范 68
第一节 国家电网公司员工职业道德规范 68
第二节 “十个不准”和“十项承诺” 72
第三节 “三公”调度“十项措施” 76
第六章 电力员工职业道德案例分析 79
案例一用丹心和忠诚点燃万家灯火的光明使者——江小金 79
案例二夏晓宾——33年的攀登之旅 95
案例三永不停步的送电工——彭立新 102