第1章 导论 1
连锁经营的定义 2
连锁经营的本质 8
连锁经营的特征 23
连锁经营的优劣势 33
连锁经营的分类 47
第2章 连锁经营理论体系 61
市场营销与连锁经营 62
企业战略与连锁经营 90
业态革命与连锁经营 100
生命周期与连锁经营 120
企业管理与连锁经营 132
产业结构与连锁经营 148
连锁加盟的条件和评估 158
第3章 中国连锁经营案例 169
第一代连锁经营——案例一 中国乳业连锁经营第一品牌：蒙牛乳品专卖 171
第二代连锁经营——案例二 中国自创西式速食第一品牌：德克士 186
第三代连锁经营——案例三 中国美容业连锁知名品牌：凯依美 200
导入期连锁经营——案例四 中国珠宝行业连锁知名品牌：芳华珠宝 210
成长期连锁经营——案例五 中国家装行业连锁第一品牌：业之峰 220
成熟期连锁经营——案例六 中国农资连锁第一品牌：德地得 231
附录 商业特许经营管理办法 249