第一章 再造考核的基本思路 1
第一节 企业人力资源管理的趋势与现状 1
一．人力资源管理的发展趋势 1
二．人力资源管理与人事管理 5
三．人力资源管理在企业实施的现状 10
第二节 人力资源管理的实践 14
一．理论转化为实务的途径 15
二．两个途径的比较 17
三．结论 18
第三节 再造考核 18
一．考核在人力资源管理中的作用 19
二．考核对实施人力资源管理的影响 21
三．现行考核的症结与障碍 26
四．再造考核：构建TIP考核体系 31
第二章 TIP考核体系的设计理念 35
第一节 链接重要的考核因素 35
一．影响考核的因素 35
二．因素链结的基点 42
三．链接模式的选择 45
第二节 建构开放的考核体系 49
一．分配考核职能 50
二．延伸考核触角 51
三．划分考核模块 56
四．规范考核流程 62
第三节 创造正当竞争的环境 68
一．科学区分考核标准 69
二．考核标准公开 72
三．差别主导 73
四．自我激励 74
第三章 TIP考核体系的设计定位 77
第一节 设计目标 77
一．创造高绩效团队 77
二．激发员工的最佳表现 78
三．共享资讯减少耗费 79
第二节 设计原则 80
一．整体性 80
二．有序相关 81
三．目标优化 81
四．动态 81
五．分解综合 82
六．创造思维 82
第三节 设计要求 83
一．客观 83
二．公正 84
三．公开 84
四．差别 85
五．可操作 85
第四节 设计策略 86
一．因情制宜 87
二．因势利导 91
三．渐进而弹性 94
第四章 TIP考核体系的设计技术 97
第一节 指标参数提取 97
一．回归模型法 98
二．自回归预测法 100
三．移动平均法和指数平滑法 101
四．趋势模型法 104
第二节 多维测定 106
一．多指标测定法 107
二．多方法测定法 111
三．多方位测定法 111
第三节 偏离度使用 112
一．平均差法 112
二．标准差法 113
第四节 抽象差异 115
一．团队考核中的抽象差异 115
二．个人考核中的抽象差异 118
第五节 非可控制因素影响剔除 120
第六节 差分平衡 123
第七节 权重模块多次组合 126
一．专家评定法 127
二．层次分析法 128
第八节 设计检验 131
一．有效性 132
二．客观性 133
三．区分性 138
四．独立性 140
五．权重 143
六．准确性 145
七．赋分合理性 146
第五章 TIP考核体系的设计实务 149
第一节 设计准备 149
一．人员培训 149
二．系统规划 151
三．层次分析 152
四．专项分析 152
五．流程设计 152
第二节 设计内容 154
一．考核模型设计 154
二．考核标准设计 159
三．资讯整合设计 166
四．组织实施设计 170
第三节 团队考核模型设计实例 174
一．某银行内部部门利润（成本）核算设计实例 174
二．某银行零售业务指标考核设计实例 180
三．某银行放款业务指标考核设计实例 189
四．某银行对管理部门和非经营部门业绩评估设计实例 191
五．某银行差错事故考核设计实例 195
六．某银行团队管理评估设计实例 200
七．某银行团队考核项目综合设计实例 201
第四节 个人考核模型设计实例 202
一．某银行对高层管理人员考核设计实例 202
二．某银行对中、基层管理人员考核设计实例 208
三．某银行对经办、工勤人员考核设计实例 218
第五节 TIP考核体系管理软件设计实例 222
一．技术设想 222
二．模块结构 225
三．功能设计 226
第六节 考核结果的检测 232
一．信度测定 232
二．效度测定 236
三．反馈调查检验法 239
参考书目 243
后记 247