第一章 认识物流 1
学习目标 1
引例 物流：一个不得不坚持的错误？ 1
第一节 现代物流概述 3
一、现代物流的概念 3
二、现代物流的分类 5
三、物流在国民经济中的作用 8
第二节 物流科学的形成与发展 9
一、物流科学的产生及其发展 9
二、物流的若干理论认识 10
第三节 我国物流的发展 12
一、我国物流的发展历程 12
二、我国物流的发展现状 13
三、加快发展我国现代物流业的措施 14
本章小结 16
关键概念 16
综合练习 16
实践与实训 18
案例分析 利群强大的“王牌”——物流 18
第二章 物流系统及其构成要素 20
学习目标 20
引例 烟台物流园区发展规划 20
第一节 物流系统概述 22
一、系统及物流系统的概念 22
二、物流系统的特征 23
三、物流系统的模式 25
四、物流系统的目标 26
第二节 物流系统的构成要素 27
一、物流系统的一般要素 27
二、物流系统的支撑要素 27
三、物流系统的物质基础要素 28
四、物流系统的功能要素 28
第三节 物流系统分析 30
一、物流系统分析概述 30
二、物流系统分析的内容 32
三、物流系统分析的地位、步骤和应用范围 33
四、物流系统分析常用的理论及方法 34
第四节 物流系统设计 35
一、物流系统设计的概念 35
二、物流系统设计的内容 35
本章小结 38
关键概念 39
综合练习 39
实践与实训 40
案例分析 远望药业连锁管理解决方案 41
第三章 物流管理 46
学习目标 46
引例 德尔菲公司的现代物流管理 46
第一节 物流管理概述 47
一、物流管理的概念 47
二、物流管理的目标和范围 47
三、物流管理的基本内容、特征及关键环节 48
第二节 物流组织管理 51
一、物流组织的发展过程 51
二、物流企业组织的类别 56
第三节 物流质量管理 60
一、物流质量管理概述 60
二、物流质量管理常用的方法 64
三、ISO质量管理体系与物流企业质量管理 70
本章小结 72
关键概念 72
综合练习 72
实践与实训 74
案例分析 海尔基于核心能力的物流管理创新 75
第四章 仓储与配送 78
学习目标 78
引例7-11便利店的配送系统 78
第一节 仓储与物流合理化 79
一、仓储概述 79
二、仓库与物流中心 84
三、仓储管理 86
四、仓储合理化 87
五、仓储规划 88
第二节 物流配送与流通加工 89
一、物流配送概述 89
二、配送中心 92
三、流通加工概述 95
本章小结 98
关键概念 99
综合练习 99
实践与实训 100
案例分析 海尔的仓储改革 101
第五章 物流运输管理 103
学习目标 103
引例 天津市景华兴货运代理有限公司的物流发展案例 103
第一节 物流运输管理概述 104
一、物流运输 104
二、物流运输管理 107
第二节 常用的物流运输方式 108
一、按运输设备及运输工具分类 109
二、按运输的范畴分类 112
三、按运输的协作程度分类 112
四、按运输中途是否换载分类 113
五、几种特殊的运输方式 113
第三节 物流运输的合理化 114
一、运输方式的选择 114
二、运输合理化的概念 115
三、不合理运输的表现形式 116
四、实现运输合理化的有效措施 118
本章小结 120
关键概念 121
综合练习 121
实践与实训 123
案例分析 中国民生公司的物流作业活动 124
第六章 第三方物流 125
学习目标 125
引例 科龙的第三方物流 125
第一节 第三方物流概述 126
一、第三方物流的概念和特征 126
二、第三方物流的意义 128
三、第三方物流的运作模式 129
第二节 第三方物流的发展现状及趋势 130
一、国外第三方物流的现状 130
二、我国第三方物流的现状 131
三、第三方物流的发展趋势 133
第三节 第四方物流 134
一、第四方物流的概念 134
二、第四方物流的特征 134
三、第四方物流与第三方物流的比较 136
本章小结 137
关键概念 137
综合练习 137
实践与实训 140
案例分析 冠生园集团引入第三方物流 140
第七章 供应链管理 142
学习目标 142
引例 美的——供应链双向挤压 142
第一节 供应链概述 144
一、供应链的概念与特征 144
二、供应链的结构模型 145
三、供应链的类型 146
四、供应链的流程 148
第二节 供应链管理 148
一、供应链管理概述 149
二、供应链管理的产生和发展 150
三、供应链管理的基本特征 152
第三节 供应链管理的内容 153
一、供应链管理的基本原则、目标及具体内容 153
二、供应链管理的领域 155
三、供应链管理与传统管理模式的区别 157
四、供应链管理的程序 158
五、常见的供应链管理方法 159
本章小结 160
关键概念 161
综合练习 161
实践与实训 162
案例分析 吉利金刚汽车供应链管理系统应用解析 163
第八章 物流成本管理 167
学习目标 167
引例 美国布鲁克林酿酒厂的物流成本管理 167
第一节 物流成本概述 168
一、物流成本的概念 168
二、物流成本的特征 168
三、物流成本的构成 169
四、物流成本的分类 171
五、物流成本的影响因素及优化途径 174
第二节 物流成本管理概述 176
一、物流成本管理的意义及传统物流成本管理与现代物流成本管理的区别 177
二、物流成本管理的内容与系统 178
三、物流成本管理的模式 179
四、物流成本管理的方法 181
第三节 物流成本控制 182
一、物流成本控制概述 182
二、物流成本控制的原则 182
三、常见的物流成本控制方法 183
四、物流成本控制的途径 184
五、物流成本控制的流程 185
本章小结 186
关键概念 186
综合练习 186
实践与实训 187
案例分析 上海通用公司是如何降低物流成本的？ 188
第九章 物流信息技术 191
学习目标 191
引例 联邦快递：现代物流信息技术构筑企业核心竞争力 191
第一节 物流信息技术概述 192
一、物流信息的概念 192
二、物流信息技术的概念 192
第二节 自动识别技术 193
一、自动识别技术概述 193
二、条码技术 193
三、射频识别技术 196
第三节 电子数据交换技术 197
一、电子数据交换技术概述 197
二、电子数据交换系统结构 198
三、电子数据交换的实现 198
四、电子数据交换在物流中的应用 199
第四节 地理信息系统 200
一、地理信息系统概述 200
二、空间数据组织与管理 202
三、地理信息系统的开发和应用 203
第五节 全球定位系统 203
一、全球定位系统概述 203
二、全球定位系统在物流中的应用 205
三、手机定位技术 206
本章小结 206
关键概念 207
综合练习 207
实践与实训 208
案例分析 黑猫宅急特快递送系统 209
第十章 电子商务与现代物流 211
学习目标 211
引例Dell的网上直销电子商务化物流 211
第一节 电子商务概述 213
一、电子商务的概念 213
二、电子商务的分类 213
三、电子商务的特点 215
第二节 电子商务与物流 216
一、电子商务与物流的关系 216
二、电子商务对物流的作用 217
第三节 电子商务环境下物流的实现模式 219
一、电子商务环境下物流的特点 219
二、当前几种典型的电子商务物流模式 222
三、电子商务环境下的物流解决方案 223
本章小结 225
关键概念 225
综合练习 226
实践与实训 227
案例分析 物流是亚马逊促销的手段 227
第十一章 国际物流与货代 231
学习目标 231
引例 盈利的诀窍在哪里？ 231
第一节 国际物流概述 232
一、国际物流的概念 232
二、国际贸易与国际物流 232
三、国际物流的基本运作 234
第二节 海运货运代理 236
一、海上运输系统概述 236
二、海运代理概述 240
第三节 陆运货运代理 242
一、铁路货运代理操作实务 242
二、公路货运代理操作实务 245
第四节 空运货运代理 248
一、空运代理概述 248
二、国际航空进出口货运代理流程 249
第五节 国际多式联运 254
一、国际多式联运概述 254
二、国际多式联运运作的基本流程 257
本章小结 258
关键概念 258
综合练习 259
实践与实训 260
案例分析 国际货运代理的责任范围 261
第十二章 现代物流发展新趋势 262
学习目标 262
引例 中国外运集团的经营理念 262
第一节 服务化物流 263
一、服务化物流的内涵 263
二、服务化物流产生的原因 264
三、服务化物流对企业的影响 264
第二节 绿色物流 266
一、物流对环境的影响 266
二、绿色物流的兴起、理论及内涵 267
三、实现绿色物流的途径 269
第三节 信息化物流 271
一、信息化对传统物流企业的影响 271
二、信息化代替物流现代化 272
三、物流信息化的未来走向 273
第四节 虚拟物流 274
一、虚拟物流概述 274
二、虚拟物流企业 274
三、虚拟物流发展面临的问题与前景 275
本章小结 277
关键概念 277
综合练习 277
案例分析 欧洲物流的“绿色变革” 278
阅读平台 森马：虚拟经营铸就行业模范 279
附录一 物流术语 282
附录二 物流作业常用单证 305
参考文献 326