第一章 非讼纠纷解决程序 1
业务流程一：和解 1
业务流程二：非讼调解 15
业务流程三：仲裁 30
第二章 民事案件的起诉与受理程序 61
业务流程一：民事案件的起诉 61
业务流程二：法官立案（人民法院立案受理程序） 75
业务流程三：被告的应诉准备 93
第三章 民事诉讼审理前的准备程序 103
业务流程一：当事人收集、整理和提交证据 103
业务流程二：法官组织证据交换 119
业务流程三：庭审前证据的分析和运用 135
业务流程四：代理律师在庭审前的准备工作 142
业务流程五：法官进行开庭前的准备 151
第四章 民事诉讼开庭审理程序 155
业务流程一：开庭审理的准备 155
业务流程二：法庭调查 159
业务流程三：法庭辩论 166
业务流程四：法院调解 173
业务流程五：制作法庭笔录 185
业务流程六：撤诉、缺席判决和延期审理 196
业务流程七：合议庭评议和宣判 204
业务流程八：民事判决、裁定和决定 229