第一篇 电网企业C级人力资源管理 2
第一章 人才测评与人员配置 2
第一节 人才测评概述 2
第二节 胜任特征与胜任特征模型 4
第三节 人才测评方法和内容 7
第四节 评价中心技术 9
第五节 人力资源规划 14
第六节 人员招聘 17
第七节 人员配置 21
复习思考题 28
第二章 培训策划与管理 29
第一节 培训概述 29
第二节 培训需求分析 32
第三节 培训计划制订与实施 36
第四节 培训课程设计 41
第五节 培训方法及选择 47
第六节 企业分层培训技术 52
第七节 培训效果评估 54
复习思考题 59
第三章 绩效管理实务 60
第一节 绩效管理与绩效管理系统 60
第二节 绩效管理基础 65
第三节 绩效管理常用工具 70
第四节 绩效管理回馈与引领 72
第五节 绩效评估与结果应用 77
复习思考题 85
第四章 组织设计与劳动关系管理 86
第一节 组织结构设计 86
第二节 职能分解 89
第三节 职位设置 90
第四节 企业劳动关系与管理 92
第五节 企业劳动关系管理制度 95
第六节 企业劳动关系预警 99
第七节 企业劳动合同管理技术 102
第八节 企业劳动争议处理 104
复习思考题 109
第二篇 电网企业B级人力资源管理 112
第五章 人力资源规划 112
第一节 认识企业人力资源规划 112
第二节 人力资源现状分析 115
第三节 人力资源规划主要内容 121
第四节 人力资源供需预测与供需平衡 126
第五节 人力资源规划支持技术 130
复习思考题 134
第六章 员工培训与潜能开发 135
第一节 企业培训导论 135
第二节 企业培训需求分析 138
第三节 企业培训计划制订 143
第四节 培训课程及内容设计 146
第五节 培训实施管理 150
第六节 培训方法运用 155
第七节 培训效果评估 158
第八节 员工潜能开发 162
复习思考题 165
第七章 绩效目标与评价管理 167
第一节 绩效管理循环过程 167
第二节 绩效目标管理 168
第三节 绩效指标体系建立 171
第四节 绩效评估体系 175
第五节 绩效评价模式 180
第六节 绩效评价结果应用与绩效改进 184
第七节 有效绩效管理系统建立 186
复习思考题 188
参考文献 190
附表《电网企业管理岗位培训教材（试用）》使用对照表 191