模块一 口语表达 3
项目一 普通话 3
任务：学好普通话 3
项目二 聆听 12
任务：善听者善交流，善交流者善成功 12
项目三 交谈与说服 25
任务：做成功的交谈者 25
任务：把握对方需求，围绕主题说服 32
项目四 面试 47
任务：掌握面试技巧 47
项目五 介绍与推销 60
任务：掌握介绍的技巧 60
任务：提高推销能力 66
项目六 演讲与辩论 76
任务：把握“演”“讲”结合的方式，得体地表达情感 76
任务：让自己的辩论更有说服力 82
模块二 应用文写作 97
项目一 行政公文写作 97
任务1 撰写一则会议通知 98
任务2 撰写一份表彰性通报 104
任务3 撰写一份情况报告 110
任务4 撰写一份请求性请示 117
项目二 事务文书写作 125
任务1 撰写便条、单据 126
任务2 撰写一则学习计划 133
任务3 撰写一则简报 143
任务4 撰写一则学习总结 149
任务5 撰写一则策划书 159
项目三 社交应用文写作 165
任务1 撰写一则表扬信 165
任务2 撰写一则感谢信 170
任务3 撰写一则请柬 177
任务4 撰写一则邀请信 182
任务5 撰写一则倡议书 187
任务6 撰写一则申请书 192
任务7 撰写一则祝贺信 197
任务8 撰写一则婉拒信 203
项目四 告启文书写作 208
任务1 撰写一则寻物启事 208
任务2 撰写一则海报 214
项目五 致辞文书写作 219
任务1 撰写一则竞聘词 220
任务2 撰写一则主持词 224
任务3 撰写一则欢迎词 231
任务4 撰写一则欢送词 238
项目六 求职应用文写作 244
任务1 撰写求职应聘信 244
任务2 撰写求职自荐信 249
任务3 撰写求职简历 253
项目七 经济应用文写作 263
任务1 为企业撰写一份产品说明书 263
任务2 撰写市场调查报告 270
任务3 撰写广告文案 278
任务4 撰写经济合同 285