上篇 患者服务标准 1
第1章 患者安全目标 3
一、正确识别患者 3
二、确保手术患者、部位、操作正确 3
三、保证高警示用药安全 4
四、减少医疗相关感染风险 4
五、减少患者跌倒、坠床、压疮所致伤害的风险 5
六、改进医务人员沟通 5
七、临床危急值报告与处理 6
八、不良事件报告与管理 6
九、患者参与医疗安全活动 7
十、加强全员急救培训 7
第2章 急诊服务 8
一、基本要求 8
二、急诊分诊 10
三、急诊接诊 12
四、急诊会诊 13
五、绿色通道 13
六、急诊抢救 14
七、急诊分流 15
八、急诊结算 17
第3章 门诊服务 18
一、门诊接诊 18
二、门诊处置 20
三、门诊用药 21
四、发热（肠道）门诊 25
五、门诊结算 26
第4章 住院服务 27
一、患者入院 27
二、接诊检诊 30
三、住院治疗 32
四、住院用药 48
五、患者护理 54
六、患者转归 57
七、费用结算 61
八、患者随访 62
第5章 手术麻醉服务 64
一、手术前 64
二、手术中 68
三、手术后 71
四、麻醉 72
第6章 重症监护服务 74
一、患者收容 74
二、患者治疗 77
三、转归与死亡 81
第7章 临床实验室服务 85
一、检验申请 85
二、标本采集 87
三、标本运送 87
四、标本接收 88
五、标本检测 89
六、检验报告 89
第8章 医学影像服务 93
一、检查申请 93
二、预约分诊 93
三、检查报告 95
第9章 临床用血服务 97
一、基础条件 97
二、采集保存 99
三、输血申请 100
四、领取发放 103
五、临床输血 105
第10章 血液净化服务 109
一、血液透析 109
二、腹膜透析 115
三、效果评估 119
四、患者随访 120
第11章 高压氧治疗 121
一、基本要求 121
二、接诊会诊 121
三、分舱评估 124
四、舱内治疗 125
第12章 放射治疗 128
一、基本要求 128
二、患者评估 130
三、放疗定位 131
四、确定方案 131
五、放疗操作 132
六、放射防护 134
第13章 介入治疗 135
一、基本要求 135
二、治疗准备 137
三、介入操作 139
四、治疗后处置 141
第14章 内镜诊疗服务 143
一、条件准备 143
二、申请预约 145
三、诊前查对 147
四、诊疗操作 148
五、诊查后处置 149
六、急诊处理 150
七、清洗消毒 151
第15章 健康体检服务 154
一、体检预约 154
二、体格检查 156
三、结果报告 157
第16章 孕产保健服务 158
一、基本要求 158
二、孕前检查 160
三、孕期检查 161
四、健康教育 163
五、分娩服务 164
六、产褥期服务 169
七、产后访视 170
第17章 儿童保健服务 171
一、基本要求 171
二、健康评估 173
三、健康指导 174
四、预防接种 174
下篇 医师岗位标准 177
第18章 医师岗位 179
一、通用标准 179
二、科室主任／副主任 181
三、病区经治医师 182
四、病区主管医师 183
五、病区主诊医师 184
六、专科住院总医师 185
七、手术医师 186
八、门诊医师 187
九、急诊医师 188
十、发热门诊医师 189
十一、肠道门诊医师 190
十二、麻醉一线医师 190
十三、麻醉责任医师 191
十四、麻醉主管医师（组长） 192
十五、麻醉分区主任 193
十六、麻醉医疗总管 193