上篇 推销技巧 2
第一章 推销与推销员 2
一、什么是推销 2
二、推销员的作用与功能 3
三、推销工作的准则与内容 5
第二章 了解你的推销对象——人 9
一、攻心为上 9
二、购买特性与推销 10
三、应用人的行为反应来促进推销 13
第三章 销售战略的制订与运用 16
一、销售战略形成的前提 16
二、市场销售组合战略的制定 21
三、日本电视机厂商怎样进入中国市场 24
第四章 如何开拓新顾客 25
一、开拓的着眼点 25
二、发掘可能顾客的方法 25
三、接近可能顾客的途径 27
四、顾客管理 28
五、影响顾客的方法 29
六、吸引顾客注意力的推销实例 32
第五章 商谈技巧 35
第六章 推销技巧与实例 42
一、推销的基本技巧 42
二、成功的推销经验与实例 45
第七章 推销人员的管理 54
一、推销人员的必备品质 54
二、招聘推销员的方法 55
三、推销员的培训与考核 56
四、杰出推销员自我管理规范 60
五、多做自我评价 63
六、突破推销低潮的方法 64
七、推销员的情报管理 66