序言 1
第一篇 背景 1
第1章 经理人员与数字 3
本章概要 3
使用数字的原因 3
解决问题 6
有用的软件 10
本章回顾 12
案例研究:哈默森＆合作伙伴 13
习题 13
研究项目 14
信息来源 14
第2章 定量工具 16
本章概要 16
使用数字 16
把数字转换为字母 22
幂和根 27
本章回顾 34
案例研究:金锚 35
习题 35
研究项目 36
信息来源 38
第3章 绘图 39
本章概要 39
笛卡儿坐标系图 39
二次方程式 45
绘制其他图形 49
本章回顾 53
案例研究:麦克法兰＆尚斯 54
习题 55
研究项目 56
信息来源 56
第二篇 收集和汇总数据 57
第4章 收集数据 59
本章概要 59
数据和信息 59
数据的类型 62
使用样本收集数据 65
组织数据收集 70
本章回顾 77
案例研究:天然全麦饼干 77
习题 78
研究项目 79
信息来源 79
第5章 描述数据的图表 80
本章概要 80
数据简化和表示 80
数值数据表 82
数据图 87
连续型数据 97
本章回顾 102
案例研究:High Acclaim Trading 103
习题 104
研究项目 105
信息来源 106
第6章 使用数字描述数据 107
本章概要 107
测量数据 107
位置测度 109
分布测度 119
数据的其他测量 125
本章回顾 129
案例研究:消费者意见办公室 129
习题 129
研究项目 130
信息来源 131
第7章 用指数描述变化 132
本章概要 132
衡量变化 132
改变基期 136
多变量指数 139
本章回顾 144
案例研究:亨氏·穆勒工程 144
习题 145
研究项目 147
信息来源 148
第三篇 解决管理问题 149
第8章 财务和绩效 151
本章概要 151
绩效指标 151
盈亏平衡点 155
货币时间价值 161
折现 164
抵押借款、年金和偿债基金 170
本章回顾 172
案例研究:OnlineInkCartridges.com 172
习题 173
研究项目 175
信息来源 175
第9章 回归和曲线拟合 177
本章概要 177
测量关系 177
线性关系 181
测量一种关系的显著性 188
多元回归 193
曲线拟合 196
本章回顾 200
案例研究:西部综合医院 200
习题 201
研究项目 203
信息来源 204
第10章 预测 205
本章概要 205
预测在组织中 205
判断预测法 207
投射预测法 209
用季节性和趋势预测 221
本章回顾 229
案例研究:工作量计划 229
习题 230
研究项目 231
信息来源 231
第11章 联立方程和矩阵 233
本章概要 233
联立方程 233
矩阵符号 238
矩阵算术 240
用矩阵解联立方程 247
本章回顾 250
案例研究:北方饲料 251
习题 251
研究项目 252
信息来源 253
第12章 用线性规划制订计划 254
本章概要 254
约束优化 254
构建线性规划模型 255
用图形解线性规划 260
敏感性分析 265
解决实际问题 267
本章回顾 275
案例研究:元素电子 276
习题 277
研究项目 278
信息来源 280
第13章 变化速率和微积分 281
本章概要 281
微分 281
寻找极大点和极小点 286
边际分析 290
积分 294
本章回顾 297
案例研究:隆德奎斯特运输公司 297
习题 298
研究项目 298
信息来源 298
第四篇 引入统计 299
第14章 不确定性和概率 301
本章概要 301
测量不确定性 301
概率计算 304
条件概率 309
本章回顾 317
案例研究:赌徒新闻 317
习题 318
研究项目 319
信息来源 320
第15章 概率分布 321
本章概要 321
频率分布 321
组合与排列 323
二项分布 325
泊松分布 330
正态分布 336
本章回顾 345
案例研究:机械配件 346
习题 346
研究项目 347
信息来源 348
第16章 使用样本 349
本章概要 349
抽样目的 349
均值的抽样分布 351
置信区间 354
单侧置信区间 359
使用小样本 362
本章回顾 364
案例研究:国王水果农场 365
习题 366
研究项目 366
信息来源 367
第17章 检验假设 368
本章概要 368
假设检验的目的 368
显著性水平 371
小样本检验 376
检验其他假设 377
拟合度卡方检验 380
关联性检验 384
本章回顾 387
案例研究:威林汉消费者保护部 387
习题 388
研究项目 389
信息来源 390
第五篇 不确定性管理问题 391
第18章 决策 393
本章概要 393
决策结构 393
确定性决策 395
不确定性决策 397
风险决策 401
序贯决策 407
本章回顾 413
案例研究:Newisham蓄水库 413
习题 414
研究项目 417
信息来源 418
第19章 质量管理 419
本章概要 419
测量质量 419
质量控制 424
质量控制工具 426
接受抽样 429
过程控制 434
本章回顾 437
案例研究:不来梅工程 439
习题 439
研究项目 440
信息来源 440
第20章 存货管理 442
本章概要 442
存货控制的背景 442
经济订购批量 446
生产活动的存货控制 450
可变需求量 452
定期检查 455
存货的ABC分析法 457
本章回顾 459
案例研究:谭普勒制造公司 460
习题 460
研究项目 461
信息来源 461
第21章 项目网络 463
本章概要 463
网络分析 463
绘制项目网络图 465
项目的时间 469
项目评估检查技术 478
本章回顾 482
案例研究:威斯汀承包公司 482
习题 483
研究项目 485
信息来源 486
第22章 队列和仿真 488
本章概要 488
队列的特征 488
单服务台队列 490
仿真模型 493
蒙特卡罗仿真 497
本章回顾 503
案例研究:帕尔默另类疗法中心 503
习题 503
研究项目 505
信息来源 505
词汇表 506
附录A “复习思考题”答案 516
附录B 二项分布的概率 528
附录C 泊松分布的概率 533
附录D 正态分布的概率 537
附录E t分布的概率 538
附录F χ2分布的临界值 539