项目一 概述 1
任务一 管理 2
任务二 管理者 9
任务三 管理学 15
项目二 思想 21
任务一 古代管理思想 22
任务二 西方近代管理理论 28
任务三 现代管理理论阶段 35
项目三 沟通 41
任务一 沟通的原理 42
任务二 沟通的管理 48
任务三 冲突的管理 54
项目四 决策 61
任务一 决策的概念与类型 62
任务二 制定决策的基本步骤 69
任务三 决策的基本方法 73
项目五 计划 85
任务一 计划的概念与类型 86
任务二 计划的编制程序 92
任务三 计划的实施方法 98
项目六 组织 107
任务一 组织概述 109
任务二 组织结构 113
任务三 组织设计 125
任务四 组织变革 131
项目七 领导 141
任务一 领导者与管理者 142
任务二 领导理论 146
任务三 领导艺术 154
项目八 激励 161
任务一 激励活动 162
任务二 激励理论 165
任务三 激励的原则与方法 175
项目九 创新 185
任务一 创新概述 186
任务二 创新性思维 192
任务三 创新的内容和过程 201
项目十文化 209
任务一 企业文化概述 211
任务二 企业文化建设 217
任务三 企业文化评估 223
参考文献 231