项目一 中华礼仪，源远流长 1
任务一 了解中华礼仪 2
任务二 了解礼仪的作用和原则 10
学习效果检测 15
项目二 形象礼仪，温文尔雅 17
任务一 掌握仪容礼仪 18
任务二 掌握服饰礼仪 23
任务三 掌握仪态礼仪 34
学习效果检测 43
项目三 交往礼仪，大方得体 45
任务一 掌握见面礼仪 46
任务二 掌握交谈礼仪 60
任务三 掌握电话礼仪 66
任务四 掌握拜访礼仪 71
任务五 掌握接待礼仪 75
学习效果检测 86
项目四 校园礼仪，尊师重道 89
任务一 掌握校园人际交往礼仪 90
任务二 了解校园不同场合的礼仪 94
学习效果检测 100
项目五 家庭礼仪，幸福和谐 101
任务一 了解亲情礼仪 102
任务二 掌握家庭做客和待客礼仪 108
学习效果检测 113
项目六 公共礼仪，举止文明 115
任务一 掌握出行礼仪 116
任务二 掌握公共场所礼仪 122
学习效果检测 130
项目七 餐饮礼仪，中西有别 131
任务一 掌握宴请礼仪 132
任务二 掌握中餐礼仪 140
任务三 掌握西餐礼仪 145
学习效果检测 150
项目八 职场礼仪，外圆内方 151
任务一 掌握求职礼仪 152
任务二 掌握办公室礼仪 158
学习效果检测 164
项目九 民族礼仪，尊重团结 165
任务一 了解礼仪的民族性 166
任务二 了解少数民族的礼仪 168
学习效果检测 175