第一章 管理学概述 1
第一节 组织与管理 2
第二节 管理的职能和作用 12
第三节 管理者及其应具备的技能 16
第四节 管理学的研究内容与学习方法 21
第二章 管理发展史 26
第一节 西方管理思想 26
第二节 中国管理的发展史 52
第三节 21世纪管理的新趋势 56
第三章 组织文化与管理道德 64
第一节 组织文化 65
第二节 社会责任与管理道德 74
第三节 管理现代化 80
第四章 管理环境与战略 89
第一节 管理与环境的关系 89
第二节 管理环境的构成 93
第三节 管理环境分析方法 99
第四节 环境与战略管理 104
第五章 管理原理、制度和方法 116
第一节 管理的基本原理 117
第二节 企业管理制度 126
第三节 组织管理的基本方法 133
第六章 管理决策 146
第一节 管理与决策 146
第二节 决策过程与影响因素 153
第三节 决策方法 158
第七章 计划职能 171
第一节 计划职能概述 172
第二节 计划工作的程序和原则 179
第三节 编制计划的方法 183
第八章 组织职能 196
第一节 组织职能概述 197
第二节 组织设计 198
第三节 组织设计的依据 209
第四节 组织结构的基本形式 213
第五节 组织变革 218
第九章 人员配备 226
第一节 人员配备概述 226
第二节 管理人员的获得与配置 229
第三节 业绩考核与反馈 242
第四节 人力资源的保持与管理 246
第十章 领导职能 257
第一节 领导职能概述 257
第二节 领导理论 264
第十一章 激励与沟通 287
第一节 激励理论 288
第二节 沟通 305
第十二章 控制职能 324
第一节 控制职能概述 324
第二节 控制的过程与方法 330
主要参考文献 346