Chapter 1 求职面试 2
1求职准备 2
2投递简历 11
3自我介绍 20
4教育背景 28
5工作经验 36
6应聘原因 45
7薪金待遇 53
8职业规划 62
Chapter 2 新人报到 70
1报到上班 70
2结识同事 78
3办公用品 86
4办公部门 95
5职场培训 102
Chapter 3 工作时间 112
1分配任务 112
2开展工作 120
3同事沟通 126
4工作进度 134
5完成工作 142
Chapter 4 电话联络 152
1接打电话 152
2转接电话 164
3打错电话 173
4电话留言 180
5挂断电话 188
6电话咨询 196
7电话预约 202
8电话投诉 210
Chapter 5 日常事务 218
1办公文件整理 218
2收发传真 227
3复印打印 236
4邮件往来 245
5电脑操作 258
6职场会议 268
Chapter 6 同事相处 278
1同事聊天 278
2拜访同事 290
3同事矛盾 296
4意见建议 304
5感谢 312
6道歉 319
Chapter 7 特殊状况 328
1上班下班 328
2迟到早退 335
3加班调班 342
4请假休假 353
5工作压力 361
6出现错误 368
7岗位调动 374
8加薪升职 380
9离职解聘 389
Chapter 8 出差路上 398
1坐公交车 398
2乘坐地铁 406
3坐出租车 412
4火车出行 420
5飞机出行 429
6宾馆住宿 438
7接待客户 446
8客户送行 453
Chapter 9 职场就餐 460
1自带午餐 460
2外卖订餐 467
3餐馆就餐 475
4酒吧喝酒 483
5在咖啡厅 490
6泡杯茶喝 499
Chapter 10 职场达人 508
1市场调研 508
2介绍产品 516
3营销活动 522
4参加展会 529
5客户订单 537
6价格谈判 545
7支付条款 553
8签订合同 560
9年终考核 568
10发年终奖 575