序言 1
为何做计划，其读者是谁 2
第一印象 5
你在讲述一个故事 6
陈述 9
事实与论据 11
收集资料 14
重复 16
复查文件 17
第一章 计划书的构成 18
使用附录 21
第二章 摘要 24
第三章 商业背景 29
业务情况 29
什么是产品或服务 30
市场 30
供货 31
你是如何发展的 33
第四章 市场 35
概要 35
市场结构 36
竞争者 37
客户 38
销售 39
趋势 40
竞争优势 41
市场细化 43
特色 44
定价 45
准入壁垒 46
新技术 46
第五章 经营运作 48
特色 49
经营过程 50
管理控制 51
经验 52
供货 53
管理系统 54
选址与环境 54
管制规章 55
第六章 管理部门 57
本质差异 62
需要什么样的技能 63
组织结构 64
演示控制 65
第七章 建议 69
解释说明 69
建议 69
你为什么会成功 72
提出你的要求 73
你已经投入了什么 75
建议的结尾 76
退路 76
第八章 预测 78
销售预测 78
成本 80
五年预测 81
复查计划 82
敏感度 84
关键的设想 86
解释要点 89
第九章 财务信息 92
损益账 93
现金预测 96
敏感度 98
筹集资金 98
协调与检查 100
安排时间 100
资产平衡表 102
重要术语 104
第十章 风险 107
第十一章 保密 110
第十二章 内部商业计划 112
如何使用计划来帮助经营 112
策划不是预算 118
非正式计划 120
公司观念：软数据和硬数据 121
创建战略 125
行为导向的策划 127
从何处开始 131
员工参与——建立团队 136
关于内部计划的一些建议 137
“公司政治”的恶劣影响 142
投标活动的商业计划 146
附录 150
保密信函 150
词汇表 153