第一章 人力资源管理概述 1
第一节 人力资源的概念 2
第二节 人力资源管理的概念 11
第三节 人力资源管理的基本理论 22
本章小结 37
复习与思考 38
本章案例 上海施乐公司在人力资源开发中的激励机制 39
第二章 新经济对人力资源管理的挑战 44
第一节 新经济时代的组织与员工 45
第二节 新经济与人力资源管理 54
本章小结 63
复习与思考 63
本章案例“大通曼哈顿”的智力投资 64
第三章 人力资源战略与规划 67
第一节 企业经营战略概述 68
第二节 企业人力资源战略分析 72
第三节 人力资源战略与企业总体经营战略的整合 75
第四节 人力资源规划概述 78
第五节 人力资源预测 86
本章小结 100
复习与思考 100
本章案例 绿色化工公司的人力资源计划的编制 100
第四章 工作分析与工作评价 102
第一节 工作分析概述 103
第二节 工作分析的具体实施 110
第三节 工作分析的方法 129
第四节 工作分析方法的评估 144
第五节 工作评价 145
本章小结 154
复习与思考 155
本章案例A公司的工作分析 155
附录一 ××物业管理公司岗位评价 157
附录二 万家公司的工作分析 162
第五章 招聘、甄选与录用 174
第一节 招聘概述 175
第二节 人力资源招聘的内容 177
本章小结 207
复习与思考 207
本章案例 思科公司招募人才的新策略 208
附录 应聘者面试指南 210
第六章 入职引导和培训开发 214
第一节 培训开发概述 215
第二节 培训开发的类型 218
第三节 员工培训的步骤 225
第四节 培训效果评价与成果转化 232
第五节 培训开发的形式 237
本章小结 240
复习与思考 240
本章案例 赛扬公司失败的培训 240
第七章 绩效考核与管理 242
第一节 绩效考核与管理概述 243
第二节 绩效考核指标的制定 252
第三节 绩效考核体系设计 260
第四节 绩效考核工具 274
第五节 绩效管理的基本程序 299
本章小结 314
复习与思考 314
本章案例 飞宴航空食品公司的绩效考核 314
第八章 薪酬管理 316
第一节 薪酬管理概述 317
第二节 薪酬设计 326
第三节 工资制度 344
第四节 奖励与福利制度 370
本章小结 379
复习与思考 379
本章案例 将改革进行到底——记ML公司薪酬改革 380
第九章 职业生涯管理 385
第一节 职业生涯管理概述 386
第二节 职业生涯的阶段及影响因素 391
第三节 职业期望与职业选择 400
第四节 职业发展通道与晋升设计 406
第五节 职业生涯规划 409
本章小结 429
复习与思考 429
本章案例 东风汽车公司的“员工职业生涯规划” 429