第一章 倔强小子崎岖成长路 1
第一节 突如其来的变故 3
第二节 偷来的圣诞礼物 11
第三节 给我一个机会证明自己 18
第四节 橄榄球队递来橄榄枝 23
第五节 超出想象的美好前程 29
第六节 永远的遗憾 36
第二章 星巴克诞生记 43
第一节 派克市场里的星巴克 45
第二节 小职员到大老板 56
第三节 星巴克的完美转身 73
第三章 星巴克体验 81
第一节 好咖啡从咖啡豆开始 83
第二节 贩售的不只是咖啡 88
第三节 星巴克的成功秘诀——赢得口碑 94
第四节 人人都爱星巴克 104
第五节 星巴克永远是新鲜的 115
第四章 星巴克的咖啡文化 125
第一节 咖啡的历史 127
第二节 成就一杯好咖啡 130
第三节 星巴克的明星产品 135
第五章 咖啡帝国星巴克 143
第一节 成就事业的得力助手 145
第二节 智者当借力而行 148
第三节 绿巨人也曾跌倒 152
第四节 回归，一路向前 157
第五节 席卷全球的绿色风暴 165
第六节 星巴克在中国 169
附录：星巴克中国大记事 176