《电靓生活 洛阳偃师市供电有限公司优质服务故事集》PDF下载

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  • 作  者:李跃进主编
  • 出 版 社:北京:中国电力出版社
  • 出版年份:2011
  • ISBN:9787512323346
  • 页数:168 页
图书介绍:本书真实记录了偃师供电员工用执着的信念、务实的管理、卓越的技能,为当地用户真诚服务的一个个感人的小故事,展现了当代一流供电企业为民服务的风采,以及企业的精神面貌。

公交车上传递的安全用电宣传手册 1

“不贴心”的女婿 3

“电保姆”如亲人 5

“电话叫 电工到 服务真好” 7

“老花木”了却心愿 9

“留守老人”的“电保姆” 11

“马倔头”道歉 14

“美食城”里的笑声 16

咱家实现电气化了 18

“灶王爷”下岗了 20

20分钟接通“生命线” 22

60分钟的“烤”验 24

2000多只鸡得救了 26

IC卡风波 28

不收下草莓别想走 30

“菜老板”的心事 33

迟到的歉意 35

大姑夸电 37

大棚蔬菜进入了“电气化时代” 39

电改圆了俺的空调梦 42

电气化富了“摩托村” 44

电嫂“投诉” 47

电嫂侦查记 49

顶着烈日架线忙 51

旱地变成水浇地 送面锦旗表谢意 53

郝大爷的“大救星” 55

吉大娘还“债” 57

家电“上岗”记 59

“犟”老汉服了 61

焦大娘的“谎言” 63

敬老院里的“电雷锋” 65

客户“查岗”记 67

客户投诉记 69

老马的管电“亲戚” 71

一个电话一面锦旗 73

李大娘的疑虑 75

李大娘笑了 77

漏电风波 79

鲁大娘没想到的事 81

马安“变脸” 83

倪书记“撞大运” 85

农电工的星期天 87

情暖李村敬老院 89

请不来的“贵客” 91

送电风波 93

王大娘的烦心事 95

昔日柴草灶烟熏火燎今朝电器灶一按就好 97

小崔“说事” 99

邢大娘两拨95598 101

养猪场里的笑声 103

守不住的“秘密” 105

账单风波 107

赵醉汉“变身” 109

真实的“谎言” 111

千亩麦田“喊渴”供电员工相助 113

上庄建成电气化村 114

真情服务暖人心 117

货车闯祸逃逸 供电紧急抢修 119

极速抢修 120

今年夏天我们很清凉 122

葡萄园轶事 124

送个红包表谢意 126

幸福不忘供电人 129

一个电话挽回2000多斤海鲜 131

员工田间服务 冬灌用电无忧 133

热线上的“七朵金花” 135

天寒地冻攻坚战 139

为老百姓办实事 141

帝喾故都更靓丽 143

东蔡庄村今昔对比 147

翻身不忘供电人 149

积极配合连霍高速拓宽 快速组织人员线路移迁 152

“拼命三郎”段宏杰 156

电“大夫”张立伟 160

杜所长和他的“贤内助” 162

一路辛勤写忠诚 166