图书介绍：片断：面对复杂的、看起来难以解决的问题时，创造性和灵活性都是宝贵的财富。将全部的技能教给一个人是一回事，而教会根据求助者的实际需要使用这些技能则又是另外一回事。我们知道的大多数培训项目在培训创造性方面下的功夫相当有限。在我们自己的培训课程中，我们发现学员因为没有现成的“正确”模式可循，他们在互相进行角色扮演时感到困难。虽然在角色扮演训练中能够增强自信，但在困境中如何发挥创造性，则在很大程度上取决于他们在生活过程中如何敢于面对挑战，实践发散性思维。精力危机干预领域的特征之一就是在不熟悉的地区工作，因此需要充沛的精力、良好的组织和定向能力，以及作出系统反应的能力。专业训练能够提供组织指导和系统行动的原则。本书中讨论过劳（burnout）的第十二章讨论了很多危机干预工作者的问题并提出了提高士气的建议，保持充沛的精力是危机干预工作者的职责所在。要日复一日地解决复杂的问题并能够保持良好的感觉，不仅需要从事这种工作的热情，而且需要有能力照顾自己的躯体和心理需要，以保证旺盛的精力。快速的心理反应危机干预工作与一般治疗性干预不同的一点是，时间是一个关键的因素。与一般的治疗比较，危机干预需要更多的行动和