绪论 1
0.1 竞争情报的概念与特点 1
0.1.1 竞争情报的概念 1
0.1.2 竞争情报的特征 3
0.2 竞争情报的研究内容与类型 5
0.2.1 竞争情报的研究内容 5
0.2.2 竞争情报的类型 7
0.3 竞争情报的作用与流程 9
0.3.1 竞争情报的作用 9
0.3.2 竞争情报的流程 12
0.4 竞争情报的产生与发展 14
0.4.1 竞争情报产生的背景 14
0.4.2 国际竞争情报的发展 16
0.4.3 我国竞争情报的发展 18
理论篇 23
第1章 竞争情报搜集 23
1.1 竞争情报源 23
1.1.1 竞争情报源概述 23
1.1.2 竞争情报信息源分类 24
1.1.3 竞争情报的主要来源 26
1.2 竞争情报搜集的原则与方法 28
1.2.1 竞争情报搜集的原则 28
1.2.2 情报搜集的主要方法 31
1.3 竞争情报的搜集程序 33
1.3.1 竞争情报搜集的主要程序 33
1.3.2 竞争情报搜集应注意的几个问题 34
第2章 竞争情报整理 35
2.1 竞争情报整理概述 35
2.1.1 竞争情报整理的必要性 35
2.1.2 竞争情报整理的基本要求 37
2.2 竞争情报整理的基本步骤 38
2.2.1 竞争情报的鉴别 38
2.2.2 竞争情报的筛选 44
2.2.3 竞争情报的分类 45
2.2.4 竞争情报的记录 46
2.2.5 竞争情报的改编与重组 46
2.3 竞争情报的整序 48
2.3.1 表格文件的整序 48
2.3.2 文本文件的整序 49
2.3.3 多媒体文件的整序 50
2.3.4 数据库文件的整序 51
第3章 竞争情报分析 52
3.1 情报分析基础 52
3.1.1 定性分析法 52
3.1.2 定量分析法 54
3.1.3 定性定量分析法 56
3.2 竞争环境分析方法 57
3.2.1 产业五种力量分析模型 57
3.2.2 行业环境分析框架 60
3.2.3 市场竞争态势分析 63
3.3 竞争对手分析方法 65
3.3.1 分析竞争对手的战略 65
3.3.2 分析竞争对手的竞争力 67
3.3.3 分析竞争对手的财务报表 69
3.3.4 定标比超法 70
3.3.5 战争模拟分析法 71
3.4 竞争战略分析方法 73
3.4.1 SWOT分析模型 73
3.4.2 BCG矩阵分析法 75
3.4.3 产业周期矩阵法 77
3.4.4 业务组合分析矩阵 78
第4章 竞争情报传播 79
4.1 竞争情报产品 79
4.1.1 竞争情报产品类型 79
4.1.2 调查分析报告的构成 80
4.2 竞争情报传播 86
4.2.1 情报传播的方式 86
4.2.2 情报传播的技巧 87
4.2.3 情报反馈 88
第5章 竞争情报诊断问卷 89
5.1 问卷的主题内容和对象 89
5.1.1 内容设计原则 90
5.1.2 问卷的基本结构 90
5.1.3 问题形式和分类 91
5.2 注意事项 91
实践篇 95
第6章 反竞争情报分析 95
6.1 反竞争情报概述 95
6.1.1 反竞争情报的内涵 95
6.1.2 反竞争情报与竞争情报的关系 100
6.1.3 反竞争情报工作的基本法则 101
6.1.4 信息流出控制 103
6.1.5 信息释放控制 105
6.2 反竞争情报中的信息保护 106
6.2.1 信息保护对象类型 107
6.2.2 信息保护措施 108
6.2.3 保护信息的OPSEC策略 110
6.3 反竞争情报系统工程 113
6.3.1 反竞争情报的工作过程 113
6.3.2 反竞争情报工作中的注意事项 114
第7章 科技竞争情报分析 116
7.1 科技竞争情报概述 116
7.1.1 科技情报的内涵及特点 116
7.1.2 科技情报研究的内容 118
7.1.3 科技情报的地位 124
7.1.4 科技竞争情报年会 126
7.2 科技竞争情报分析研究过程 127
7.2.1 科技情报分析研究课题的确定 127
7.2.2 拟定课题计划 130
7.2.3 情报资料的收集、整理和鉴别 131
7.3 科技竞争情报分析研究成果的编写和评价 138
7.3.1 科技情报分析研究成果的类型 138
7.3.2 科技情报分析研究成果的编写 139
7.3.3 科技情报分析研究成果的评价 145
7.4 科技竞争情报系统的开发应用 147
7.4.1 建设理念 147
7.4.2 系统作用 148
7.4.3 功能结构 148
7.4.4 关键技术 149
第8章 专利竞争情报分析 151
8.1 专利竞争情报的基础理论 151
8.1.1 专利竞争情报研究综述 151
8.1.2 专利竞争情报的定义和内涵 160
8.1.3 专利竞争情报研究的内容 163
8.1.4 专利竞争情报资源 164
8.2 专利竞争情报的工作模式 167
8.2.1 专利竞争情报的项目管理 167
8.2.2 专利竞争情报的工作流程 169
8.3 专利竞争情报系统与相关系统 181
8.3.1 专利竞争情报系统的构成 181
8.3.2 国内外竞争情报系统介绍 185
第9章 网络竞争情报分析 194
9.1 网络竞争情报概述 194
9.1.1 网络对竞争情报的影响 194
9.1.2 网络竞争情报的内容及特点 196
9.2 网络竞争情报的查询工具——搜索引擎 197
9.2.1 搜索引擎的概念 197
9.2.2 搜索引擎的工作过程 198
9.2.3 搜索引擎在竞争情报查询中的应用 199
9.3 网络竞争情报源 201
9.3.1 结构化的网络情报源——网络数据库 201
9.3.2 网站中的竞争情报源 203
第10章 企业竞争情报分析 217
10.1 企业竞争情报概述 217
10.1.1 企业竞争情报的基本特征和内容 217
10.1.2 企业竞争情报的范围和工作程序 221
10.2 企业竞争对手分析 225
10.2.1 竞争对手的分类 225
10.2.2 竞争对手的选择 227
10.2.3 竞争对手情报 229
10.3 企业竞争环境分析 230
10.3.1 企业竞争环境概述 230
10.3.2 竞争环境分析的意义 233
10.3.3 竞争环境分析的内容 233
10.4 企业竞争战略分析 236
10.4.1 竞争战略的内容和过程 236
10.4.2 竞争战略的类型 239
10.4.3 不同企业的战略选择 241
10.5 企业竞争情报系统 244
10.5.1 企业竞争情报系统概述 244
10.5.2 企业竞争情报系统建设 250
10.5.3 企业竞争情报系统管理 255
第11章 高校战略竞争情报分析 258
11.1 高校战略竞争情报概述 258
11.1.1 高校竞争情报 258
11.1.2 高校战略管理 264
11.1.3 高校竞争情报与高校战略管理的关系研究 267
11.2 高校战略管理中的情报需求研究 270
11.2.1 高校战略管理对竞争情报的需求 270
11.2.2 高校战略管理需求的情报类型 272
11.3 高校战略竞争情报分析与评价 277
11.3.1 高校信息的鉴别、筛选和序化、优化 277
11.3.2 高等教育行业结构分析 279
11.3.3 高校竞争力分析 283
第12章 国家竞争情报分析 291
12.1 国家竞争态势的情报研究 292
12.1.1 国家发展环境的信息分析 292
12.1.2 世界国别群体的信息分析 295
12.1.3 国内SWOT的信息分析 298
12.2 国际竞争力战略的情报研究 303
12.2.1 竞争力战略技术的信息分析 303
12.2.2 竞争力战略突破的信息分析 306
12.2.3 竞争力战略行动的对策研究 313
第13章 大数据时代的竞争情报分析 324
13.1 大数据时代的竞争情报发展动向 324
13.1.1 何谓“大数据” 324
13.1.2 大数据对竞争情报的影响 326
13.1.3 竞争情报未来发展动向 328
13.1.4 小结 331
13.2 大数据时代下的竞争情报协作分析 331
13.2.1 大数据资源协作共享原则 331
13.2.2 竞争情报协作分析模式 332
13.2.3 大数据技术应用建议 335
13.2.3 小结 336
13.3 大数据时代下竞争情报分析方法 336
13.3.1 体系框架 336
13.3.2 分析工具 337
13.3.3 数据分析方法 337
13.3.4 大数据情报分析队伍 338
13.3.5 小结 339
13.4 大数据背景下竞争情报人员分析 339
13.4.1 传统竞争情报人员能力模型：一个文献综述 340
13.4.2 大数据时代：企业竞争情报人员如何应对 342
13.4.3 企业：给竞争情报人员发挥作用提供政策支持 344
13.4.4 小结 346
参考文献 347