蛇口经验的昭示（代序）&孔祥鸿 1
鲜明的职工利益代表者的身份与作用——关于蛇口工业区工会工作摸式的调查报告&全国总工会政策研究室调查组 6
蛇口工会工作经验给我们的启示与思考&李永海 27
关于向蛇口工业区工会学习的意见&深圳市总工会 33
在改善中加强，把党对工会工作的领导落到实处&张振方 35
支持和依靠工会共谋企业的稳定与发展&顾立基 49
以职工利益代表者身份发挥作用&李亚罗 58
在维权中增强地位和活力&中国国际海运集装箱股份有限公司工会 68
密切合作共谋企业发展&三洋半导体（蛇口）有限公司 77
合作共事是外商投资企业成功之本&深圳南海酒店有限公司 深圳南海酒店有限公司工会 83
集体合同（蛇口工业区企业范本） 90
劳动合同（蛇口工业区企业范本） 100
采取多种措施 提高工会组建率——蛇口工业区工会“六率”工作法一 109
发挥吸引效应 提高职工入会率——蛇口工业区工会“六率”工作法二 112
突出维护职能 提高争议调处率——蛇口工业区工会“六率”工作法三 116
讲求实际效果 提高参与管理率——蛇口工会区工会“六率”工作法四 119
尊重会员意愿 确保民主直选率——蛇口工业区工会“六率”工作法五 122
坚持刚柔相济 确保经费拨交率——蛇口工业区工会“六率”工作法六 125
最低工资标准不应包括加班加点工资——劳动争议调处案例一 128
“除名”无效 辞退成立——劳动争议调处案例二 131
对临时工不应实行差别待遇——劳动争议调处案例三 134
因工伤残的待遇应善始善终——劳动争议调处案例四 137
三个月不发工资 员工挨荒度日——劳动争议调处案例五 140
“得理不饶人” 适得其反——劳动争议调处案例六 143
女职工哺乳期内不得终止合同——劳动争议调处案例七 147
租赁关系不规范 职工权益受损——劳动争议调处案例八 150
打击报复 予以重责——劳动争议调处案例九 153
错抱“佛脚” 因小失大——劳动争议调处案例十 157