第一类 环境适应类 1
01幸福触手可及 1
02最近工作有点乱 5
03我真的适合当班长吗？ 8
04做一颗随处都能发光的金子 12
05促进新员工对环境的适应 15
06让新员工在关注与期望中成长 18
07充分了解，找准症结，寡言少年恢复朝气 21
08面对不自信的新员工怎么办？ 24
09现身说法，帮助新员工成长 27
10如何调整岗位调动带来的心理落差？ 30
11一次篮球运动让新员工不再畏惧地方话 34
12找出症结，帮助换岗员工成长 37
第二类 人际沟通类 40
13负性情绪该如何表达？ 40
14讨论也需要注意方式 44
15如何处理个人与集体荣誉的关系？ 48
16耐心，耐心，再耐心 51
17他渴望被认可 54
第三类 工作情绪类 57
18如何鼓励未通过中调考试的员工？ 57
19看破红尘的辅导对象 61
20直面客户的投诉 65
21成为一名出色的收费员 68
22如何面对职业瓶颈 72
23如何平衡心理落差 75
24工作前景如此渺茫，我该怎么办？ 78
25卸下心里的包袱 82
26巡线员的适应之路 85
27巨大的工作压力，究竟何去何从 88
28地虽远，心自在 91
29如何解决专职与兼职工作的矛盾 94
30主动学习，夯实基础 97
31时刻做好“进球”的准备 100
32代理班长的苦恼 103
33老员工求进步，心有余而力不足 106
34如何帮助资深员工减压？ 109
第四类 新人共性类 112
35当初真不该来 112
36攀登心灵的杆塔 117
37说好的“男主持”呢？！ 120
38面对工作失误，我该怎么办？ 123
39陪你走过培训之路 126
40我只是个中专生 129
41现实与理想的距离 132
第五类 安全事故类 136
42帮助有较大过错员工缓解压力 136
43让错误成为工作的新动力 139
44如何帮助员工摆脱恐惧感 142
45发生重大安全事故，如何安抚“民心”？ 146
46帮助员工从虚拟走向现实 149
第六类 家庭情感类 152
47摆脱丧夫阴影，重拾信心 152
48关心夫妻感情，维护家庭和睦 156
49如何走进儿女的心灵 160
50让照顾孩子成为夫妻共同的义务 163
51让情侣相互理解 166
52化干戈为玉帛，走自己的路 169
53工作与家庭，孰轻孰重 172
54一位技术骨干的心理历程 175
第七类 综合情形类 177
55屡败屡战，越挫越勇 177
56煮饭断电引发的误会 181
57自信照亮人生 184
58为什么不能特殊照顾？ 187
59自信让人生更精彩 190
60单身女班长的困惑 193
附录1：辅导技术说明 197
附录2：推荐书目 206
附录3：全部案例作者名单 212