第一章 人脉是金，悉心构建和谐的人际关系关系之路无限广，万条大路通罗马 1
关系让你不再单打独斗 2
关系可载人，关系也可覆人 4
沟通关系成就事业 5
成功在于好关系 7
有关系就有金矿 9
关系是强大竞争力 11
播下种子就有收获 13
多个朋友多条路 15
应酬要有分寸 17
应酬要注意小节 18
掌握应酬场面上的主动权 20
应酬场上不可厚此薄彼 22
第二章 用诚心和关爱去对待身边的每一个人真正关心和喜欢别人的人会无往不胜 24
用真情和爱心创造朋友之爱 27
努力用行动去表达你的爱 28
对他人感兴趣就能够和别人愉快相处 32
请别人给你帮忙，使对方觉得自己重要 34
牢记他人的名字是获得好感的简单方法 35
让别人“正确”，使自己快乐 36
将“吹毛求疵”作为一个坏习惯注销掉 37
善于检讨自己，而不是追究别人的错误 38
了解女性需要什么样的爱，增进和巩固爱情关系 40
男女对爱情的理解和态度是有差异的 42
成功地进行恋爱应讲求的技巧 43
男人应该表示出对女性的赏识和赞美 46
设法满足她的需求和欲望以获得妻子的忠诚和爱 47
女性一定要学习一些和男性相处的技巧 48
保持情感交流的畅通 53
处理好婚姻中必然要遇到的人际问题 55
积极化解夫妻间的矛盾，维持家庭和谐 62
努力防止产生“爱情厌倦”心理 64
从今天起，做一个会撒娇的妻子 68
注意观察顾客的举止，窥透他们的心理 70
成功的推销者必须注重应酬的技巧 73
首先运用“美言”迂回地深入主题 74
抓住感情链中的一环，征服对方的心 77
尽量满足顾客在商品之外的心理需求 79
夸大抗议后果的严重性，以削弱对方的气势 80
让你的热忱影响自己和别人 81
成为受欢迎的员工 84
参加平等交流，进行富有成效的讨论 87
必要时得体地安慰同事 88
和上司谈话必须注意的问题 90
注意提建议的各种忌讳 91
“捧”着领导帮你办事 92
第三章 从动作和表情洞悉人心 94
通过行为习惯洞察人心 94
从小变化洞察人心 97
从小迹象看破人心 98
从小习惯识破人心 99
看他眼神的摇曳 100
看他表情的风云 101
看他鼻子的表演 103
看他眉毛的动态 104
看他动作的习惯 105
看他手势的伸展 106
看他嘴唇的张合 108
看他走路的姿态 109
看他坐姿的表态 110
看他说话的方式 111
第四章 从服饰装扮看透人心 114
从衣着颜色上看性格 114
从穿衣服的风格来看性格 116
从选择内衣的风格上看性格 118
从鞋子的风格看性格 120
手提包彰显个性 122
领带透视男人魅力 124
帽子遮不住思想 126
从T恤风格看人的个性 128
从所带的手表观察对方性格 130
从戒指探析心灵 132
第五章 闻声识人 135
从语速的快慢看性格 135
从交流的话题判断本性 137
从谈吐方式识人 140
从“笑”识人 145
从声调来识人 147
从语气识人 149
口头语能听出个性 151
通过语言态势洞察人心 154
通过语言内容洞察人心 155
第六章 识破谎言的诀窍 160
人们为什么会说谎 160
如何看待谎言 161
面部表情会泄密 162
窥破他眼底深藏的秘密 164
从言辞看穿他的谎言 165
看透说谎者常用的方式 167
自相矛盾的话是谎言 169
轻易说出的承诺和秘密多是谎言 170
卸掉说谎者的武装 172
利用证据揭穿谎言 173
利用他的心虚点破谎言 174
逼他说出真心话 176
堵住说谎者的嘴 177
将计就计识谎言 178
识别恋人说谎的讯号 180
第七章 突破人际交往的心理障碍 183
怯场的心理特征与心理调适 183
你和别人的关系为什么会紧张 186
澄清人际沟通中的三个错误观念 188
树立正确的人际沟通理念 189
跨越人际沟通的障碍 190
通过谈心进行有效的沟通 192
通过对话达到相互理解的目的 194
如何克服腼腆 195
如何克服嫉妒 196
如何克服猜疑 198
如何克服偏见 199
如何改变消极思维 200
如何远离社交恐惧症 202
如何战胜孤独 203
如何克服社交中的庸俗习气 205
怎样杜绝社交中的轻率态度 206
如何控制社交中的情绪波动 207
第八章 人际交往中不可不知的心理学效应增减效应：从否定到肯定能使你赢得人心 208
改宗效应：大多数人赞同的时候，反对者更具价值 212
首因效应：第一印象是长期交往的基础 215
近因效应：最新的认识会掩盖了以往的评价 215
定势效应：为什么老用“老眼光”来看“新问题” 216
互惠效应：得到别人的好处后，会感到有回报的义务 216
相似效应：我们会因为对方和我们相似而喜欢对方 218
互补效应：我们会喜欢与自己形成互补的人 220
相互吸引效应：我们通常喜欢那些也喜欢我们的人 221
皮格马利翁效应：热切期望的事总会发生 223
攀比效应：人们喜欢模仿和攀比别人 225
异性定律：两性在一起与同性在一起有很多不同 227
第九章 分清环境，把话说对 229
对不同身份的人说不同的话 229
有效说服别人的几种简单技巧 230
用巧妙的表达技巧来增强说服力 231
面对异议，成功地推销你的主意 234
把握好赞美同事和朋友的分寸 236
称赞不漂亮女同事的4大秘诀 237
赞美上司时要得到理想的效果 240
巧妙地暗示对方注意自己的错误 241
减少和同事间不必要的争论 242
学会多听、多看、多学、多思、少说 245
沉默有时是最安全的交往策略 247
说话应力求简洁 248
克服发言时怯场心理 251
谈吐幽默也是一种能力 252
第十章 因人制宜，善于与各种人相处理解和开导性格孤僻的人 253
小心对待深藏不露的人 255
勇敢反击不择手段的人 256
小心防备心胸狭窄的人 258
谨防外柔内奸的伪君子 259
若即若离搬弄是非的人 261
拒绝亲近愤世嫉俗的人 262
不要被心机深重的人利用 263
防范忘恩负义的人 264
宽容对待贪小便宜的人 266
第十一章 低处修心，高处成事 268
得势时不要咋咋呼呼 268
正确对待错误的态度是知过能改 269
低姿态绝不是懦弱和畏缩 270
身价飙升时别忘悠着点 271
低调做人是一种修养 274
暂时匍匐是为了长久直立 275
“装傻”可以很好地保护自己 278
放下架子，平和相处 280
自嘲能为你赢得更大的荣耀 281
肯坐“冷板凳”，理智地对待困境 283
成为一个“不战而胜”的聪明人 284
保持低姿态更容易获得别人的认同和支持 286
要想“高人一筹”，先学“低人一等” 288
第十二章 不可不知的中国人心理特性听话不如“看”话 291
“随便”并不随便 293
不反对并非赞成 295
防人之心不可无 297
凡事都追求合理 299
圆通而不圆滑 301
遇事先求自保 303
就怕吃亏上当 306
爱占小便宜 307
自私又爱面子 309