1.开办服装店之前，需考虑哪些问题？ 1
2.服装流行的特点有哪些？ 2
3.开店商业计划报告包括哪些内容？ 3
4.如何选择开店的“黄金宝地”？ 4
5.在都市中心的商店街区开店有哪些优点与缺点？ 7
6.如何快速租下店面？ 8
7.一个好的服装店店址应具备哪些特点？ 10
8.如何设计服装店的店名？ 12
9.如何设计服装店的店面招牌？ 14
10.如何设计招牌的文字？ 15
11.如何设计服装店的店门？ 16
12.服装店的橱窗如何设计？ 17
13.如何根据服装的形态和性质来设计店内空间？ 19
14.如何利用建筑装修元素设计服装店室内空间？ 20
15.如何设计服装店的店内灯光？ 21
16.服装店内的试衣间如何设计？ 24
17.怎样评估卖场设计的质量？ 25
18.优秀卖场的陈列原则是什么？ 26
19.卖场改造需要遵循什么原则？ 28
20.开店后，进货的时机如何把握？ 28
21.服装店进货时需要遵循什么原则？ 29
22.进货前需要考虑哪些因素？ 30
23.商品陈列有哪些方法？ 30
24.有效陈列应注意哪些问题？ 33
25.国际上流行的商品陈列技巧有哪些？ 34
26.怎样进行商品陈列的检验与评估？ 35
27.商品装饰中应考虑哪些问题？ 36
28.陈列装饰如何管理？ 36
29.商品装饰有哪些具体原则？ 38
30.销售信息有哪些管理准则？ 39
31.商品存货如何管理？ 40
32.良好的存货管理能带来哪些效益？ 41
33.存货过剩的原因有哪些？ 42
34.减少存货积压的方法和处理方式有哪些？ 42
35.如何给服装店的商品定价？ 42
36.如何确定换季时机？ 44
37.怎样对抗服装店生意萧条的局面？ 45
38.怎样管理滞销服装？ 46
39.服装店在选聘店员时，需考察应聘人员哪些素质？ 47
40.决定录用人选时应考虑哪些要素？ 48
41.服装店店长履行职务的基本原则有哪些？ 48
42.服装店店长必须履行的管理职责和岗位职责有哪些？ 49
43.服装店店长应该具备哪些能力？ 50
44.服装店店长有哪些主要工作和辅助工作？ 51
45.服装店店员的基本工作职责有哪些？ 52
46.服装店店员的岗位职责有哪些？ 53
47.如何培养店员的能力？ 55
48.给员工培训，具体有哪些培训目标？ 56
49.培训员工的方法有哪些？ 58
50.什么是绩效管理？绩效管理需遵循哪些原则？ 59
51.如何进行绩效评价？ 60
52.市场调查的方法大致有哪几种？ 61
53.在经营活动中需遵循哪些道德行为准则？ 63
54.服装店促销的任务和目标有哪些？ 65
55.如何撰写促销方案？ 66
56.服装店促销的策略有哪些？ 70
57.什么是组合促销？ 73
58.优惠促销的优缺点有哪些？ 73
59.如何进行竞赛促销？ 74
60.怎样做到促销活动的连续性？ 75
61.服装店淡季促销有哪些技巧？ 75
62.适合我们国人的服装品牌营销策略有哪些？ 78
63.对顾客服务有哪些原则？ 81
64.服装店销售人员怎样去探寻顾客的购买时机？ 82
65.服装店店员如何把握机会接近顾客？ 83
66.服装店店员如何向顾客介绍店内服装？ 84
67.售后服务的流程是什么？ 85
68.顾客对所购服装的抱怨主要有哪几种情形？ 85
69.顾客对服务的抱怨主要有哪几种情形？ 87
70.应对顾客抱怨时，店员应保持什么心态？ 88
71.如何处理与顾客的纠纷？ 89
72.千万不可对顾客使用哪些语言？ 90
73.服装店财务管理有什么作用？ 91
74.服装店财务管理系统如何核算？ 93
75.服装店财务管理有哪些安全防范措施？ 94
76.开办服装店经验中可供借鉴的“六招”是指什么？ 96
77.怎样提升服装店的人气？ 98