第一部分 基础理论 3
第一章 培训概述 3
第一节 培训基本概念 4
第二节 实施培训与开发的必要性分析 10
第三节 培训与开发面临的挑战与发展方向 12
课后讨论 16
第二章 培训发展趋势分析 17
第一节 培训的发展历程 18
第二节 培训存在的问题 19
第三节 培训的新思路 21
第四节 培训的发展趋势 22
课后讨论 24
第二部分 培训实务 27
第三章 岗位职位描述 27
第一节 岗位描述概述 28
第二节 岗位职务描述方案的写作 33
第三节 岗位再设置 37
课程实训 38
第四章 培训需求分析 41
第一节 培训需求分析概述 42
第二节 培训需求分析的流程 47
第三节 培训需求分析的模式 49
第四节 培训需求分析的方法 55
第五节 培训需求分析的成果：培训计划 64
课后讨论 65
课程实训 66
第五章 培训项目开发 69
第一节 培训项目开发基本概念 70
第二节 制订培训项目实施计划 75
第三节 审定培训项目开发方案 78
课程实训 81
第六章 培训课程设计 84
第一节 培训课程概述 85
第二节 培训课程的设计 87
课后讨论 95
第七章 培训教材开发 96
第一节 培训教材开发概述 97
第二节 新培训教材开发 103
课后讨论 106
第八章 培训方法与技术 107
第一节 培训方法 108
第二节 培训技术 115
课后讨论 123
第九章 培训成果的转化与效果评估 125
第一节 培训成果转化 126
第二节 培训效果评估 130
第三节 培训效果评估的方法 135
课程实训 140
参考文献 142