第一章 网络社会危机信息传播理论构建 1
第一节 网络危机传播基础理论 1
第二节 网络危机传播演化理论 3
第三节 网络危机传播治理理论 11
基础理论篇 19
第二章 网络危机传播的哲学基础 19
第一节 传播哲学 19
第二节 网络哲学 23
第三节 危机哲学 25
第三章 危机信息网络生命周期 28
第一节 信息生命周期概念的演化 28
第二节 网络危机信息传播过程与生命周期 30
第三节 网络危机传播类型与信息生命周期 34
第四节 网络危机信息的老化与影响因素 38
第四章 网络危机传播价值 40
第一节 网络危机传播价值的概念及内涵 40
第二节 网络危机传播价值的影响因素 42
第三节 网络危机传播价值的价值判断 45
第四节 网络危机传播价值的价值构成 46
第五章 网络危机传播要素 51
第一节 传统危机传播要素 51
第二节 网络危机传播要素 52
第三节 网络危机传播要素发展趋势 57
第六章 网络危机传播主体 59
第一节 政府：网络危机传播的管控者 59
第二节 公众：网络危机传播的传受者 61
第三节 媒体：网络危机传播的挖掘者与传播者 62
第四节 意见领袖：网络危机传播的中枢 63
第五节 利益相关者：网络危机传播的利益源 65
第七章 网络危机传播能力 68
第一节 网络公众传播能力 69
第二节 意见领袖传播能力 71
第三节 媒体传播能力 75
第四节 政府传播能力 78
危机演化篇 85
第八章 网络社会危机传播的负面道德环境 85
第一节 道德泛化：网络社会的道德越位 85
第二节 道德低俗化：网络社会的道德缺位 87
第三节 道德苛刻化：网络社会的道德错位 90
第四节 道德弱化：网络社会的道德失位 93
第九章 网络危机信息传播动力 98
第一节 传播动力理论基础 98
第二节 传播主体动力理论 100
第三节 危机传播社会思潮 103
第十章 网络危机信息能量场的空间结构与能量传递 105
第一节 舆论能量场理论 105
第二节 网络危机信息能量场的概念推定 107
第三节 网络危机信息能量场的空间结构 108
第四节 网络危机信息能量场的能量空间传递 111
第十一章 碎片化与拼图化：网络传播的扩散与整合 115
第一节 传播碎片化和拼图化的概念界定 115
第二节 碎片化：网络传播信息的分裂与扩散 116
第三节 拼图化：碎片化传播的整合与还原 121
第四节 碎片化与拼图化：网络传播过程中的关系演化 126
第十二章 网络危机传播机制 129
第一节 信任机制 129
第二节 动员机制 134
第三节 激励机制 138
第四节 道德机制 139
第五节 关注机制 141
第十三章 网络传播碎片信息的拼图机制 147
第一节 网络个体：散点式拼图机制 147
第二节 网络群体：集群式拼图机制 150
第三节 意见领袖：组织化拼图机制 152
第四节 专业媒体：整合式拼图机制 155
第五节 政府机构：压力式拼图机制 158
第六节 全媒体：融合式拼图机制 160
第十四章 网络危机传播认同 163
第一节 网络危机认同及其产生 163
第二节 道德认同 165
第三节 价值认同 167
第四节 文化认同 169
第五节 政治认同 171
第六节 国家认同 174
第十五章 网络危机传播效应 176
第一节 蝴蝶效应 176
第二节 极化效应 178
第三节 马太效应 180
第四节 围观效应 181
第五节 乘数效应 183
第六节 信息茧房效应 184
第七节 塔西佗陷阱效应 186
第八节 议程设置效应 188
第十六章 网络危机信息传播的基本规律 190
第一节 传播内容：从假象到真相 190
第二节 传播方向：从多元到一元 194
第三节 传播路径：从时间到空间 198
第四节 传播效应：从主体到客体 201
第五节 传播价值：从定律结构到生命周期 203
危机管理篇 209
第十七章 网络危机传播责任 209
第一节 媒体的社会责任 209
第二节 意见领袖危机传播社会责任 219
第三节 政府危机传播社会责任 229
第四节 企业危机传播社会责任 234
第五节 网民危机传播社会责任 240
第十八章 网络危机传播的预警管理 247
第一节 网络危机预警基本理论 247
第二节 危机预警管理流程 249
第三节 预警系统结构与管理内容 250
第四节 预警指标体系 253
第五节 网络危机预警机制 256
第六节 网络危机预警运行模型 257
第十九章 危机事件网络传播应急管理 260
第一节 网络舆情应急管理的内涵及意义 260
第二节 网络舆情应急管理现状 262
第三节 网络危机传播应急管理存在的问题 263
第四节 网络舆情应对机制存在的问题原因 265
第五节 网络危机传播管理对策 267
第二十章 网络危机信息传播常态管理 275
第一节 网络危机信息传播的管理现状 275
第二节 网络危机舆情传播常态管理问题 277
第三节 网络危机传播政府常态管理对策 280
参考文献 287