Part 1 理论篇 2
论出版市场需求与产业竞争力的关系&廖建军 2
发现需求，把握成功&姜革文 8
大学社营销管理工作浅谈&郭金楠 叶友志 12
2002～2009新华书店的“八年之痒”——一个上游供应商的视角&张民 15
论转制中中南大学出版社努力的方方面面&易建国 18
图书区域代理制及其利弊分析&金风强 22
小型出版社的图书市场营销战略策划&刘鸿滨 27
浅谈图书销售渠道管理&王常砚 33
浅谈出版社信息化建设&蔡巍 43
图书发行的市场结构与新格局的趋向&杨遵民 47
出版企业营销竞争力和体系构建原则&孟宪忠 51
网络出版优势与劣势分析&周尧 55
高校出版社客户忠诚度维持策略&陈军梅 59
改制后大学出版社图书营销的出路何在&周旋 64
中南大学出版社改革与发展之我见&汤佳 67
Part 2 实务篇 72
出版社实施客户关系管理中的几个基本问题&廖建军 廖湘岳 72
畅销有道亦有时——2006年的“易中天现象”启示&张民 78
规避回款风险从规范管理开始&毛润政 杨小丽 82
论改制后高校教材巡展的出路&刘锋 88
浅析图书生产保障体系及其对营销工作的影响&刘鸿滨 93
高校教材营销中的教材用户保持策略&蔡宏志 98
“金石堂事件”对我们的启示&陈子峰 102
出版社大中专教材巡展的利与弊&靳茂明 107
关于出版社发行工作的思考&刘娟萍 113
对当前图书发行面临问题的思路&唐曦 118
大众图书口碑营销的实施法则和步骤设计&庄严 122
浅论出版社改革新思路&王琳 128
浅谈区外大中专教材发行&张海宏 130
突出服务功能 提高工作质量&冒海燕 134
大学出版社转制后专业图书的营销发行&唐天赋 138
地方中小大学出版社货款回收策略&赵长信 141
深度开展教材营销 促进出版社科学发展&王魁葵 146
市场风险与客户关系管理&朱星华 150
有效收款的技巧和策略&刘少玲 154
新形势下的有效图书营销攻略&杨效杰 158
试论教辅图书营销宣传策略&段海风 162
新形势下我社出版发行工作研讨——以湖南省高校教材发行为例&朱治国 167
同质化条件下教材营销的新模式&胡玥 171
构建民营渠道馆配图书发行平台的设想&杨遵民 174
浅谈教辅图书销售渠道&李兵 180
试论网络图书销售&韩文韬 183
后记 186