前言 14
［第1章］先知道這些—使人際關係順利展開的十大智慧 14
了解自己、了解他人 14
善於傾聽 16
引發興致 18
優質溝通的三大策略 20
讚賞的藝術 23
記住他人名字的效用及促膝談判的效果 25
損友益友之別 28
做個凡人 31
﹁非認真﹂理論 33
淺談﹁個人空間﹂ 35
［第2章］重新認清人際關係！—什么叫個人空間 40
﹁真想一個人過！﹂ 40
從﹁個人空間﹂來思考交際 42
你會坐在哪個位子上？ 44
豪豬的兩難抉擇 47
靠近的哲學 49
當面讚美，背後批評 51
難以啟齒的話題讓彼此的距離更遠 54
［第3章］交流竅門使你受大家歡迎—巧妙地使用通訊、聯絡的方式 58
明信片的妙用 58
活用賀年卡做好人際關係 60
如何在﹁通訊﹂中融入感情 62
﹁企業語言﹂適用的場合 66
別把ON和OFF分得太清楚 69
電話交際的不足之處 71
都是行動電話惹的禍 74
是冷漠還是熱情的多媒體社會 78
喜歡電腦不如喜歡人 81
聰明地與﹁虛擬世界﹂打交道 84
［第4章］更進一步的交流技巧—實際運用於社交場合 88
穩固家庭的儀式 88
﹁社交﹂與﹁交往﹂的不同之處 90
﹁未吃先厭﹂的心理 93
使﹁嫌麻煩﹂意識改變的思想轉換法 96
讓家庭派對接近﹁社交﹂的方法 98
有關﹁内部勝地﹂的建議 100
出席派對的裝束 104
夫婦倆如何熱衷於社交活動 107
掌握協調的技術 109
［第5章］使人際關係順暢—禮尚往來的智慧 114
費了、心思的證明 114
逢年過節的送禮習俗是心意還是負擔？ 117
﹁見面禮﹂該怎麽送 120
禮物的内容 123
收到禮物應該該當場打開 126
手工禮物的功罪 129
因人而異的贈禮守則 132
別出心裁的禮物 135
贈花 138
［第6章］隨時記在心上—婚喪喜慶的習俗和潮流 144
未來是婚喪喜慶簡樸的時代 144
舉辦什麽樣的婚禮 146
為什麽要辦婚宴？ 149
淺談二回宴、三回宴 153
守靈和告別儀式有何不同 156
葬儀業興盛之内幕 159
葬禮和法事 162
慰問未亡人的、汪意事項 165
把慶賀和弔當作練習談話的機會吧！ 169
不明事理的、心情、態度 171
［第7章］都是因為親密惹的禍—與親人之間的相處之道 176
義理和羁絆只存在於外人之間嗎？ 176
如何跨進結婚這層境界 178
單身赴任和調職海外時的﹁羁絆﹂ 181
親子關係過於親密可以嗎？ 184
母原病和父原病 187
衡量親戚往來 189
湯不會變凉的距離 192
正是因為有血緣聯繋才需更用心 194
［第8章］迎接即將到來的新時代—出色地擴展人際脈絡 198
槌球運動人氣大落的背景因素 198
﹁外乾中強﹂的交際之道 201
和女性往來的安全之道 203
利己的﹁擴大交際術﹂ 206
交際是為了取得他人的認同 208
綱絡工程就是讓火星四射 211
認真的功用 213
人際交往七守則 215
﹁自我管理﹂和﹁資訊化﹂是優質溝通的不二法門 218
人際關係的評比表 221
有緣千里來相會 225
從地緣到知緣 227