概述 1
大事记 7
第一章 机构设置及职能 17
第一节 内设机构及人员编制 17
第二节 各县（市）烟草专卖局（营销部）机构及人员编制 24
第二章 卷烟营销 35
第一节 计划管理 36
第二节 营销策略 36
第三节 货源组织 38
第四节 卷烟销售 39
第五节 网络建设 42
第六节 卷烟价格 49
第七节 品牌培育 50
第八节 消费者调研 50
第九节 需求预测 51
第十节 多元化经营 52
第三章 仓储配送 55
第一节 仓储设施 56
第二节 卷烟仓储 65
第三节 卷烟分拣 66
第四节 卷烟送货 67
第五节 基础管理 67
第四章 专卖管理 69
第一节 执法组织 69
第二节 证件管理 74
第三节 卷烟市场管理 80
第四节 内部专卖管理监督 87
第五节 行政执法监督 89
第六节 典型案例 92
第七节 法律法规宣传 97
第五章 人力资源管理 101
第一节 人物简介 101
第二节 用工管理 107
第三节 人事制度改革 109
第四节 薪酬管理 110
第五节 员工教育 111
第六节 劳动保障 113
第六章 财务管理 117
第一节 管理体制 117
第二节 管理制度 118
第三节 会计工作 118
第四节 清产核资 119
第五节 利税 121
第七章 信息化建设 123
第一节 概况 123
第二节 资源 124
第三节 组织 125
第八章 行政事务管理 127
第一节 公文处理 127
第二节 印信管理 128
第三节 档案管理 128
第四节 来信来访 129
第五节 基础设施 130
第六节 公益事业 133
第九章 基础管理 135
第一节 绩效管理 135
第二节 企业文化建设 137
第三节 内部审计 138
第四节 整顿规范 141
第五节 质量管理体系建设 144
第十章 安全管理 147
第一节 安全组织 147
第二节 安全责任制 148
第三节 安全制度 148
第四节 安全投入 149
第五节 职业健康安全管理体系 150
第十一章 党群组织 153
第一节 中国共产党组织 153
第二节 共青团组织 158
第三节 工会组织 159
第四节 烟草学会 163
第五节 文明诚信单位创建 164
第六节 纪检监察 165
附录 171
一、重要文献 171
二、论文选录 176
跋 197