项目一 岗前准备工作 1
模块1熟悉市场调研人员的岗位职责 4
模块2掌握市场调研与分析工作流程 16
项目二 市场调研方案的设计 30
模块1定义市场调研问题 34
模块2选择市场调研的方法 43
模块3撰写市场调研方案 55
项目三 市场调研问卷与抽样方案设计 63
模块1设计市场调研问卷 67
模块2设计抽样方案 100
项目四 实地市场调研的组织 123
模块1进行实地调研前的准备工作 125
模块2实施正式调研 142
项目五 市场调研数据的整理 159
模块1审核调研得到的原始数据 161
模块2利用SPSS编码、录入数据 165
模块3利用SPSS编制统计表（图），显示数据 173
项目六 市场调研数据的分析 194
模块1对文字型数据进行定性分析 199
模块2利用SPSS进行单变量描述性统计分析 208
模块3利用SPSS进行双变量关联统计分析 221
模块4利用SPSS进行推断统计分析 244
项目七 市场调研报告的撰写与汇报 267
模块1撰写书面市场调研报告 272
模块2进行市场调研口头汇报 295
参考文献 320