基本技术篇 1
1 电脑硬件基础 3
1.1基本硬件 3
1.2硬件组装 34
1.3电脑日常维护法 49
2 网吧网络基础 52
2.1局域网简介 52
2.2服务器 52
2.3网卡 53
2.4传输介质 53
2.5局域网工作模式 57
2.6网吧网络的主要功能 57
2.7网吧网络的设计原则 58
2.8配置网吧网络的注意事项 58
3 母盘系统安装 60
3.1系统制作前的准备 60
3.2安装系统 61
3.3安装驱动、补丁及应用软件 61
3.4细节设置 64
3.5开机自动绑定网关地址 67
3.6防毒杀毒 68
3.7优化及GHOST前的准备 68
3.8 GHOST备份 69
4 网关服务器 70
4.1硬件要求 70
4.2端口说明 70
4.3安装规程 70
4.4基本设置 72
4.5 WINBOX 76
5 主板BIOS设置升级 87
5.1 BIOS设置简介 87
5.2 BIOS升级 100
5.3 BIOS升级失败补救 104
6 磁盘阵列配置 106
6.1磁盘阵列原理 106
6.2磁盘阵列配置实例 110
7 网吧常用工具 117
7.1 GHOST 117
7.2冰点还原 124
7.3还原精灵 126
7.4网吧常用测试工具 127
7.5局域网常用DOS命令 131
8 网吧病毒破解 133
8.1 ARP病毒 133
8.2木马病毒 137
9 附篇：常用名词解释 143
9.1 28VGA 143
9.2 3DS 143
9.3 Active Network 143
9.4访问控制 143
9.5 ACOPS 144
9.6 ACPI 144
9.7 Active X组件 144
9.8 AGP 144
9.9 AMIBIOS 145
9.10 CMOS 145
9.11 JovaScript与JSP 145
9.12 WAN 145
9.13 LAN 146
9.14 Linux 146
9.15 Modem 147
9.16磁盘拷贝 147
9.17打印驱动程序 147
9.18防火墙 148
9.19格式化 148
9.20 ASCII 148
9.21模式化 148
9.22 Resolution 149
9.23 V.90协议 149
9.24 Repeater 149
9.25 Router 149
9.26 TCP端口 149
9.27 TCP/IP 150
9.28 Subnet Masks 150
9.29 IP地址 150
9.30 Jpg（Jpeg） 150
业务管理篇 153
10 行为规范 155
10.1职业操守 155
10.2基本礼仪 156
10.3规范用语 158
10.4纠纷处理 158
11 卫生防疫 160
11.1通风设备 160
11.2空气消毒 160
12 安全保障 162
12.1现场控制 162
12.2消防措施 163
12.3疏散安全 164
12.4财产保护 165
12.5网安管理 165
13 危机处置 168
13.1滋事处理 168
13.2偷抢处理 169
13.3火情处理 171
13.4急症处理 173
13.5疫情处理 173
13.6灾害处理 174
13.7断电处理 175
13.8网障处理 176
政策法规篇 179
互联网上网服务营业场所管理条例 181
互联网信息服务管理办法 188
互联网电子公告服务管理规定 192
互联网新闻信息服务管理规定 195