前言 1
第一章 塑造良好的领导形象 6
形象好的领导更受欢迎 6
好的开始就是成功的一半 8
佛靠金装，人靠衣裳 9
好领导要言行有度 11
常在小事上取得好名声 12
第二章 保持良好的自制能力 15
成功需要很强的自律能力 15
成功在于改变现在不成功的自己 17
有修养之人懂得控制情绪 18
沉默是金，开口是银 20
要保持一颗平常心 21
工作既要进得来，还要出得去 23
第三章 信念是管理者的驱动力 25
充满自信才能取得辉煌 25
要有自信，然后全力以赴 26
充满希望的人才能看到希望 28
没有什么不可能 30
成功源于你是想要还是一定要 31
第四章 管理者必备良好的品格 34
言而有信，言出必行 34
正直是领导者应具备的基本素质 35
谦虚是不可缺少的品德 37
命运只帮助勇敢的人 39
有担当，赢在责任心 40
第五章 充分授权有能力的下属 43
大胆授权，更要高明授权 43
大权独揽，小权分散 45
纵览全局，充分授权下属去做 46
把权力交给最优秀的下属 48
事事躬亲不如事事门清儿 50
第六章 热枕，用动力带动下属 52
热情是领导力的重要基石 52
做个积极主动、充满热情的人 54
激情满怀，气可鼓而不可泄 55
微笑是人际关系的“润滑剂” 57
有所不为才大有作为 59
第七章 树立管理者的威信 61
个人魅力远胜于权力 61
己欲立而欲人，己欲达而达人 63
“永不向人讲因为’” 64
纪律是维持秩序的尚方宝剑 66
把握与下属的交往距离 68
以情御人，用威莫若用礼 69
第八章 善于决策能决善断 72
有时候直觉比理性更有魅力 72
独断，是领导决策的集中原则 73
多路思考，评选出最佳方案 75
掌握决策的主动权 77
成功的主要因素便是冒险 78
第九章 让公司物尽其用，人尽其才 81
领导者赢在会用人 81
人有过世之才，必有遗世之累 82
敢用比自己强的人 84
只求合适，不求最好 85
合理搭配，让人才形成互补 87
第十章 建立双赢的人际关系 89
好领导要学会尊重员工 89
关爱员工，实现有效的管理 90
学会和不同性格的人打交道 92
用技巧化解下属之间的矛盾 94
找到自己的贵人，成功来的更快 95
广泛交际，编织自己的“关系网” 97
第十一章 创造令下属追求的梦想地 99
确立目标是管理者的必备素质 99
凡事预则立，不预则废 100
盲目地努力不如有目标的奋斗 102
有目标，你就成功了一半 104
用企业愿景吸引人才 105
第十二章 轻松沟通化解工作难题 108
有效沟通是管理者的基本能力 108
若要使下属动心必先使自己动情 110
压服不如说服，劝导不如诱导 111
有褒有贬，结合运营 113
积极疏导下属的牢骚和抱怨 114
倾听下属说话，才能沟通得更好 116
第十三章 激励，调动起员工的干劲 118
表扬下属是一门领导艺术 118
尊重员工的各种需求 119
激励能将“要我干”变成“我要干” 121
妙用“反向激励”激发员工的上进心 123
激励让员工保持热情 124
塑造员工的成就感 126
第十四章 具备“抓大放小”的鉴别力 128
分清轻重缓急，学会抓大放小 128
理智，才能做出正确的取舍 129
凡小事精明，必误大事 131
别被无足轻重的事情羁绊住头脑 133
规划时间，永远不做无用功 135
第十五章 创新的领导让企业不断进步 137
创新重于经验，重于一切 137
勿盲从，要有与众不同的想法 139
一个好点子能造就一个富翁 140
不创新就意味着衰败与灭亡 142
只有思路常新才有新出路 143
第十六章 要有危机意识，时刻准备着 145
挫折是改变前途的好机会 145
保持核心竞争力 147
用竞争机制激活员工的创造力 148
更换跑道，赢在新的起跑线上 150
不放弃尝试，就是在创造成功 152