第一章 经营管理，增加收入的实践 1
第一节 现金不是利润 1
第二节 利润率和利润 4
第三节 物业费收缴率的误区 8
第四节 完成率与增长率 13
第五节 滞纳金与违约金 16
第六节 物业管理“开办费”谁来出 35
第七节 爱恨交织的“多种经营” 39
第二章 税务筹划，绕不开的实践 43
第一节 个税无处不在 43
第二节 工资个税何时交 47
第三节 总、分公司汇总纳税 49
第四节 营业税也有差额征收 61
第五节 经济补偿金需交个税吗 64
第六节 遗失发票可以重开吗 69
第七节 无偿使用房产，不用缴税吗 77
第八节 营改增的狼来了，如何应对 83
第九节 我们需要外管证吗 87
第三章 成本控制，摆脱陷阱的实践 92
第一节 效率工资，降低人力成本的有效手段 92
第二节 精耕细作，迎战通货膨胀 97
第三节 不可小视的电梯能耗 104
第四节 判断成本增加的因素 110
第五节 目标管理，预算先行 114
第六节 残保金，小题也可大做 119
第七节 顾问咨询，昂贵的药方 125
第八节 工资及加班工资怎么算 130
第九节 如何处理赊账坏账 135
第四章 资金效率，钱生钱的实践 138
第一节 物业管理也理财 138
第二节 机会成本也是成本 141
第三节 投资有风险，并购需谨慎 145
第四节 投资是个技术活 148
第五节 分利，企业的必修课 151