单元1管理、管理者和管理学 1
学习任务1认识管理 2
学习任务2认识管理者 7
学习任务3认识管理学的研究对象、特点和方法 12
单元2管理的演进与发展 28
学习任务1早期管理思想 29
学习任务2古典管理理论 35
学习任务3行为科学理论 43
学习任务4现代管理理论的发展 46
单元3计划 56
学习任务1计划工作概述 57
学习任务2计划工作的程序和方法 62
学习任务3计划中的决策问题 73
学习任务4目标管理 84
单元4组织 96
学习任务1认识组织职能 97
学习任务2组织结构设计 102
学习任务3组织结构的类型 111
学习任务4组织结构的运行 118
学习任务5人员配备 125
单元5领导 139
学习任务1认识领导职能 140
学习任务2人性假设 148
学习任务3领导理论 152
学习任务4领导艺术 164
学习任务5激励理论与激励方法 172
单元6控制 191
学习任务1控制概述 192
学习任务2控制过程和评价 195
学习任务3控制的类型 203
学习任务4控制技术与方法 208
单元7沟通及其技巧 225
学习任务1认识沟通 226
学习任务2沟通障碍及其克服 238
学习任务3组织冲突与管理 243
学习任务4沟通及其技巧 245
单元8管理创新 255
学习任务1认识创新 256
学习任务2创新的基本内容 263
学习任务3创新的过程和策略 268
学习任务4管理新发展 274
参考文献 293