上篇 消费者微观决策影响因素及其机理分析 3
第一章 产品风险对消费者决策的影响 3
第一节 引言 3
第二节 产品风险信息研究的产生及类型 4
一、功能/风险理论与产品风险 5
二、瓦朗斯一致性理论与产品风险信息 8
第三节 结论及消费者决策启示 10
一、本章研究结论 10
二、消费者决策启示 11
三、未来研究方向展望 12
第二章 企业社会责任对消费者决策的影响 16
第一节 研究问题的提出 16
第二节 企业社会责任的理论界定 17
一、企业社会责任的内涵演进 17
二、消费者下的企业社会责任 19
第三节 消费者视角下企业社会责任的实践表征 20
一、积极履行企业社会责任成为影响消费者购买决策的重要因素 20
二、消费者对企业社会责任行为的关注和参与意识不断提高 21
三、对企业社会责任的质疑是消费者对企业产生信任危机的根源 22
第四节 消费者视角下企业社会责任研究的理论推进 24
一、消费者对企业社会责任的积极响应 24
二、消费者对企业社会责任的消极响应 25
三、消费者对企业社会责任的不同响应的理论解释 25
第五节 中小微企业履行社会责任的现状分析 26
一、中小微企业的重要性及界定 26
二、中小微企业履行社会责任的现状 27
三、中小微企业社会责任缺失的原因 29
四、促进中小微企业积极履行社会责任的对策 31
第六节 消费者视角下企业社会责任未来研究方向 32
一、方向之一：进一步揭示企业社会责任相关研究争议之处 32
二、方向之二：研究范式的焦点由“为什么”转向“怎么样” 34
三、方向之三：真实消费环境下消费者对企业社会责任行为的反应机制 34
第三章 消费者决策行为机理：以农产品购买为例 43
第一节 引言 43
第二节 本章研究目的与意义 45
一、本章研究目的 45
二、本章研究意义 46
第三节 本章研究框架与方法 47
一、本章研究框架 47
二、本章研究方法 48
第四节 相关文献综述与研究创新性 48
一、关于有机农产品的研究 48
二、关于消费者网络购买行为的研究 52
第五节 理论假设与模型构建 55
一、技术接受模型理论 55
二、研究假设的理论推演 57
第六节 资料收集及数据分析 62
一、变量测量 62
二、数据收集及检验 65
第七节 本章研究结论及建议 76
一、本章主要研究结论 76
二、管理启示 78
三、研究局限与未来展望 79
下篇 企业培训视域下的消费环境治理 87
第四章 企业培训研究现状分析 87
第一节 引言 87
第二节 企业培训的含义及影响因素 88
一、企业培训的含义 88
二、企业培训的影响因素分析 89
第三节 企业培训的作用机制 91
一、机制1：通过转化和影响学习效果改善企业绩效 92
二、机制2：基于组织层面下企业培训对企业绩效的作用机制 97
第四节 企业培训的效果评估 99
一、企业培训效果评估的作用及意义 99
二、企业培训效果评估的理论模型 100
第五节 未来研究方向及展望 104
一、进一步厘清企业培训个体层面与组织层面的相互作用机理 104
二、寻找更多真正影响企业培训发挥作用的研究变量 105
三、进一步拓展企业培训优化机制的研究范畴 105
四、探索不同情境下企业培训发生作用的内在机理 105
第五章 企业培训效果制约因素研究 109
第一节 问题的提出 109
第二节 企业培训效果的影响因素分析 110
第三节 ISM的引入与理论建模分析 116
一、ISM的引入 116
二、ISM的理论建模分析 116
第四节 本章结论与讨论 122
一、本章研究结论 122
二、本章研究贡献与管理启示 123
三、本章研究的不足与展望 124
第六章 培训前涉因素与企业培训效果作用机制研究 128
第一节 问题的提出 128
第二节 研究变量的界定及研究假设的理论推演 129
一、培训前涉因素、培训效果及工作满意度的含义 129
二、研究假设的理论推演 130
第三节 数据收集与数据分析 135
一、变量测量 135
二、预调研分析 136
第四节 正式数据收集与验证性因子分析 138
一、数据收集及描述 138
二、共同方法偏差检验 138
三、验证性因子分析 139
第五节 培训前涉因素对培训效果影响机制的实证结果及分析 143
一、培训前涉因素对培训效果的影响 143
二、认知策略的调节效应检验 145
三、中介效应检验 147
第六节 研究结论与讨论 148
一、本章研究结论 148
二、本章研究贡献与管理启示 150
三、本章研究的不足与展望 152
附录 157