开篇 案例职业道德缺失为我们敲响警钟 1
上篇 职业道德基础理论 7
绪论 开展职业道德教育的意义 7
一、职业道德与个人发展 7
二、职业道德与企业发展 9
三、职业道德与社会发展 12
四、开展大学生职业道德教育的意义 16
第一章 职业道德概述 21
第一节 职业、道德与职业道德 21
一、职业 21
二、道德 22
三、职业道德 23
第二节 职业道德的历史发展 26
一、原始社会：职业道德的萌芽期 27
二、奴隶社会：职业道德的形成期 27
三、封建社会：职业道德的发展期 28
四、资本主义社会：职业道德的成熟期 28
五、社会主义社会：职业道德的丰富和完善期 29
第三节 社会主义职业道德 30
一、社会主义职业道德的性质和基本要求 30
二、社会主义职业道德的特征 31
第四节 职业道德与社会公德、家庭美德 35
一、社会公德是社会主义道德建设的基础 35
二、职业道德是社会主义道德建设的重点 36
三、家庭美德是公民个体道德化的摇篮 36
第二章 职业道德的基本原则和主要范畴 42
第一节 职业道德的基本原则 42
一、以社会主义核心价值体系为指导原则 42
二、坚持社会主义集体主义原则 44
三、坚持忠于职守、为民服务原则 45
第二节 职业道德的主要范畴 47
一、职业理想 48
二、职业态度 50
三、职业义务 51
四、职业纪律 53
五、职业良心 54
六、职业荣誉 55
七、职业尊严 57
八、职业作风 59
第三章 职业道德与职业技能 62
第一节 职业技能的内涵和特征 62
一、职业技能的内涵 62
二、职业技能的层级体系 62
三、职业技能层级体系的价值 64
四、职业能力及其层次分析 65
五、职业技能的特征 68
第二节 职业技能培训的作用及意义 72
一、职业技能培训的概念 72
二、职业技能培训的重要性 72
三、部分发达国家职业技能培训模式的借鉴 79
四、四国职业技能培训的经验借鉴 82
第三节 职业道德与职业技能的关系 84
一、职业道德与职业技能相互依存 84
二、职业道德在职业技能中的重要性 87
三、在职业技能教育中渗透职业道德教育 88
第四章 职业道德修养 91
第一节 职业道德修养的内涵及意义 91
一、职业道德修养的内涵 91
二、职业道德修养的意义 92
第二节 职业道德修养的境界 95
一、尽职 96
二、尽心 96
三、尽力 97
四、尽瘁 97
第三节 提高职业道德修养的方法与途径 98
一、培养正确的职业道德观念 98
二、在实践中进行自我改造 99
第四节 树立正确的职业观 100
一、职业观 100
二、如何树立正确的职业观 104
下篇 职业道德践行规范 111
第五章 文明礼貌 111
第一节 什么是文明礼貌 111
一、文明礼貌的内涵 111
二、文明礼貌的特征 111
第二节 为什么要提倡文明礼貌 113
一、文明礼貌有助于提高人们的自身修养 114
二、文明礼貌有助于促进人们的社会交往 114
三、文明礼貌有助于各项事业的蓬勃发展 114
四、文明礼貌有助于推进社会主义精神文明建设 114
第三节 怎样践行文明礼貌 116
一、践行文明礼貌均原则 116
二、践行文明礼貌的要求 116
第六章 爱岗敬业 124
第一节 爱岗敬业的内涵 124
一、敬重自己的工作 124
二、爱岗敬业就是端正工作态度 124
三、爱岗敬业就是有责任心 124
第二节 为什么要提倡爱岗敬业 126
一、实现自我职业生涯目标 126
二、实现企业效益与社会和谐 128
三、实现中国梦的重要根基 129
第三节 怎样践行爱岗敬业 130
一、要求：专注、钻研、奉献 130
二、起点：设计职业愿景 131
三、本质：乐享工作价值 132
四、终点：爱岗如我 134
第七章 诚实守信 135
第一节 什么是诚实守信 135
一、诚实守信在我国传统文化中的含义 136
二、诚实守信的现代含义 136
三、诚实守信的特征 137
第二节 为什么要提倡诚实守信 137
一、诚实守信是成就道德人格的立身之本 137
二、诚实守信是当代企业的重要无形资产 138
三、诚实守信是当前社会发展的重要保障 139
第三节 怎样践行诚实守信 141
一、继承诚实守信传统美德 141
二、忠诚所属企业 143
三、维护所属企业的信誉 144
四、保守组织秘密 144
第八章 办事公道 148
第一节 什么是办事公道 148
一、公道 148
二、办事公道 148
第二节 为什么要提倡办事公道 149
一、办事公道是每个人应当具备的品质 149
二、办事公道是企事业单位生存和发展的基本保证 150
三、办事公道是抵制行业不正之风的重要武器 151
第三节 怎样践行办事公道 151
一、热爱真理，追求正义 152
二、遵纪守法，坚持原则 153
三、廉洁奉公，不徇私情 154
四、平等待人，不畏权势 155
第九章 精钻业务 159
第一节 什么是精钻业务 159
一、精钻业务的内涵 159
二、精钻业务能力的表现 159
第二节 为什么要提倡精钻业务 161
一、精钻业务是构建社会主义和谐社会的迫切需要 161
二、精钻业务是出色完成工作任务的迫切需要 161
三、精钻业务是个人成长进步的迫切需要 161
第三节 怎样践行精钻业务 164
一、注重陶冶爱岗敬业的职业道德情操 164
二、在学习和刻苦训练中提高业务能力修养 164
三、坚持在工作实践中磨炼和升华 165
四、努力练就过硬本领 166
第十章 注重服务 170
第一节 什么是服务 170
一、服务的定义 170
二、优质服务的定义 171
第二节 为什么要提倡注重服务 172
一、服务是现代企业的核心竞争武器 172
二、良好的服务是留住老客户和赢得新顾客的有效途径 172
三、提供良好的服务促进企业利润持续增长 173
四、良好的服务有助于指导企业发展决策 174
第三节 怎样践行注重服务 174
一、培养服务意识 174
二、熟练掌握服务技巧 174
三、提升服务水平 175
第十一章 开拓创新 182
第一节 什么是开拓创新 182
一、开拓创新的含义 182
二、开拓创新的特征 183
第二节 为什么要提倡开拓创新 185
一、开拓创新是国家战略的需要 185
二、开拓创新是社会发展的需求 186
三、开拓创新是行业发展的需求 186
四、开拓创新是实现个人价值的需求 188
第三节 如何践行开拓创新 189
一、认识现实条件 189
二、储备知识与人才 191
三、制定开拓创新蓝图 192
四、管控开拓创新进程 193
五、整理反馈信息验证 193
第十二章 勤俭节约 194
第一节 什么是勤俭节约 194
一、勤俭节约是传统美德 194
二、职业生活中的勤俭节约 194
三、现代意义的节俭：俭而有度，合理消费 194
第二节 为什么要提倡勤俭节约 195
一、勤俭节约是中华民族的传统美德 195
二、勤俭节约是从业人员立足企业的本质 195
三、勤俭节约是从业人员事业成功的法宝 196
四、勤俭节约是企业兴盛的需要 198
第三节 如何践行勤俭节约 199
一、勤勉敬业 199
二、爱护公物 200
三、节约资源 200
第十三章 遵纪守法 204
第一节 什么是遵纪守法 204
一、纪律 204
二、法律 204
三、遵纪守法 204
第二节 为什么要提倡遵纪守法 205
一、遵纪守法是对每个公民的基本要求 205
二、遵纪守法是实现法的作用的主要途径 205
三、遵纪守法是公民享受权利和自由的重要前提 206
四、企业员工遵纪守法有利于保证自身健康成长 206
五、员工遵纪守法有助于保障企业持续发展 207
六、员工遵纪守法有益于保持社会和谐安宁 207
第三节 如何践行遵纪守法 208
一、学习法纪是遵纪守法的前提 208
二、树立正确的人生观是遵纪守法的基础 209
三、处理好法纪与自由的关系是遵纪守法的保障 209
四、提高文化科学知识水平是遵纪守法的前提 210
五、遵守单位、行业纪律和规范是遵纪守法的具体要求 211
第十四章 团结协作 215
第一节 什么是团结协作 215
一、团结协作的内涵 215
二、团结协作的特征 216
第二节 为什么要提倡团结协作 216
一、团结协作有助于实现个人职业理想 217
二、团结协作是打造优秀团队的有效途径 218
三、团结协作是企业发展的内在要求 219
第三节 如何践行团结协作 220
一、求同存异 221
二、公平竞争 223
三、参与实践 224
第十五章 奉献社会 227
第一节 什么是奉献社会 228
一、奉献社会的含义 228
二、奉献社会的特征 228
第二节 为什么要提倡奉献社会 230
一、奉献社会对个人的作用 230
二、奉献社会对企业的作用 231
第三节 如何践行奉献社会 233
一、树立远大理想，实现人生追求 233
二、扎根工作岗位，实现奉献诺言 234
三、学好专业知识，提高奉献本领 235
四、抵制职业腐败，倡导廉洁从职 235
参考文献 237
后 记 240