1绪论 1
1.1选题的背景 1
1.2研究意义与目的 2
1.2.1研究意义 2
1.2.2研究目的 3
1.3研究的方法、技术路线和内容安排 4
1.3.1研究方法 4
1.3.2技术路线 6
1.3.3主要内容 7
1.3.4创新点 8
2文献综述 10
2.1商业模式定义研究综述 10
2.1.1系统视角 10
2.1.2价值创造视角 11
2.1.3商业逻辑视角 12
2.1.4整合类 13
2.2商业模式组成要素研究综述 14
2.3商业模式创新动力研究综述 21
2.3.1技术推动视角 21
2.3.2需求拉动视角 22
2.3.3竞争压迫视角 22
2.3.4企业家精神视角 23
2.3.5系统视角 23
2.4商业模式创新途径研究综述 24
2.4.1商业模式创新途径的方向性研究 24
2.4.2基于创新程度视角的商业模式创新途径研究 25
2.4.3基于商业模式要素视角的创新研究 27
2.5商业模式创新实施研究综述 28
2.5.1基于战略规划的商业模式创新实施研究 29
2.5.2基于持续改进的商业模式创新实施研究 30
2.5.3基于IT技术变革的商业模式创新实施 31
2.6本章小结 32
3商业模式的概念、要素及创新 33
3.1商业模式的概念 33
3.1.1商业模式的系统性特性 33
3.1.2商业模式的价值创造和实现本质 35
3.1.3商业模式的定义 36
3.2商业模式的构成要素 37
3.3商业模式创新的界定 40
3.4本章小结 42
4软件产业发展与软件企业商业模式演变 43
4.1软件企业与软件产业的基本概念 43
4.1.1软件与软件企业 43
4.1.2软件产业 44
4.2软件产业的发展历程 45
4.2.1全球软件产业的发展历程 45
4.2.2中国软件产业的发展历程 49
4.3软件产业发展现状与趋势 51
4.4软件企业商业模式演变的特征 55
4.4.1软件企业商业模式创新主要是渐进式的 55
4.4.2新商业模式的进入壁垒不高 56
4.4.3新商业模式是旧商业模式的补充而不是替代 56
4.4.4软件企业商业模式不断多样化 56
4.5本章小结 56
5软件企业商业模式创新动力分析 57
5.1创新动力因素分析与研究假设 58
5.1.1内部动力因素 58
5.1.2外部动力因素 59
5.1.3外部动力因素对内部动力因素的影响 62
5.1.4控制变量 63
5.2研究设计 63
5.2.1变量设计 63
5.2.2量表开发 64
5.2.3数据收集 65
5.3实证研究结果 66
5.3.1信度与效度 66
5.3.2描述性分析 69
5.3.3假设实证研究 70
5.4实证研究结论 75
5.5本章小结 78
6软件企业商业模式创新过程模型 79
6.1研究设计 79
6.1.1研究方法的选择 79
6.1.2研究对象的确定 81
6.1.3资料收集方法与选择 82
6.1.4资料分析工具 85
6.1.5资料分析步骤 86
6.1.6信度与效度 88
6.2八百客商业模式创新过程的识别与分析 89
6.2.1八百客简介 89
6.2.2八百客商业模式结构的概念节点 92
6.2.3八百客的商业模式创新时点分析 94
6.2.4八百客的商业模式创新过程分析 95
6.3用友软件商业模式创新过程的识别与分析 100
6.3.1用友软件简介 100
6.3.2用友软件商业模式结构的概念节点 102
6.3.3用友软件的商业模式创新时点分析 104
6.3.4用友软件的商业模式创新过程分析 106
6.4八百客和用友软件商业模式创新过程的比较分析 115
6.5软件企业商业模式创新过程模型的建立 116
6.6本章小结 118
7软件企业商业模式创新绩效评价 119
7.1商业模式创新绩效评价指标选择的原则 119
7.2软件企业商业模式创新绩效评价的指标体系 121
7.2.1平衡计分卡的基本原理 121
7.2.2平衡记分卡用于软件企业商业模式创新绩效评价 123
7.2.3商业模式创新绩效评价的指标体系设计 124
7.3软件企业商业模式创新绩效的模糊综合评价模型 126
7.3.1模糊综合评价的基本程序 127
7.3.2模糊单因素评价 128
7.3.3模糊综合评价结果向量的分析 130
7.4用友软件商业模式创新绩效综合评价 130
7.4.1确定评价对象的评语等级论域 130
7.4.2评价指标值的确定 130
7.4.3二级指标的单因素评价 131
7.4.4确定评价指标的模糊权向量 134
7.4.5指标的模糊综合评价结果 135
7.5本章小结 138
8总结与展望 139
8.1全书总结 139
8.2研究展望 141
参考文献 143