第一章 修炼内功，提升说服力让你如愿以偿 2
01 你具有说服别人的魅力吗 2
02 小心你的“沉默”成本 6
03 有些时候你根本无需让步 10
04 见什么人说什么话 14
05 任何时候你都应该更主动一些 18
06 良好的第一印象让你倍受欢迎 22
07 有效的准备高于一切 26
第二章 赢在口才，说服必不可少的能力 32
08 说好第一句话 32
09 听好才能说得更好 35
10 先“动脑”再“动口” 39
11 幽默可将大事化为一句玩笑 43
12 多绕个弯子，少碰个钉子 47
13 故事比事实更有力 51
14 把对方引入你的“领地” 55
15 让说服更具人情味 59
16 一句话说得对方大笑 63
第三章 透视细节，一眼看穿对方内心的秘密 68
17 表情是心灵的显示器 68
18 看清对方的“眼色”行事 72
19 从坐姿来识破对方心理 76
20 发现对方“手势”中的痕迹 80
21 判断哪些是虚假的“真实意图” 83
22 说话声大的人往往不自信 86
23 观察他办公室的摆设 89
24 注意偏离常态的特异现象 93
第四章 一语攻心，让人无法说NO的说服定律 98
25 权威主导一切 98
26 用一致性让对方归服 102
27 培养“一针见血”的发问能力 105
28 给对方一个二选一的“难题” 108
29 从一开始就让对方说“是” 111
30 不要在立场上讨价还价 115
31 合乎事理才能反映客观 119
32 找出听众心中的愿望 123
33 “一锤定音”镇住对方 126
34 不到最后绝不放弃 129
第五章 决胜秋毫，切勿忽略你的肢体语言 134
35 用距离提高你的气势 134
36 瞬间的沉默具有惊人的威慑力 137
37 会面时要有意识地睁大眼睛 140
38 “笑脸”是融化冰山的火把 143
39 小心！别让手势误了事 147
40 谦卑着融入，微笑着说服 150
41 讲到要点时给对方施压 153
42 学会在情绪上“捉迷藏” 156
第六章 出奇制胜，关键时刻利用好身边的说服工具 160
43 寻找自己身边的“拉拉队” 160
44 小人物也能救你一“命” 164
45 熟悉的环境更有利于说服 167
46 制造出其不意的机遇 170
47 给死要面子的人一点面子 173
48 小物品也能提高你的说服力指数 176
49 演示能抓住对方的视线 179
50 汽车就是他的履历表 183
第七章 智者博弈，不可不知的反说服策略 188
51 征服棘手对手的秘诀 188
52 以静制动，他愈急你愈静 191
53 适时地把“球”丢给对方 194
54 降低对方的“期望”心理 197
55 用“数字”堵住对方的嘴 200
56 彼矛刺彼盾，打蛇打在七寸上 203
57 以情激之，以理诱之 206
58 得寸进尺，才能海更阔天更高 210
59 双赢，最皆大欢喜的结局 214
第八章 风范为王，做一个有修养的说服者 218
60 修炼你的人格魅力 218
61 诚恳具有惊人的魅力 221
62 放下“惟我独尊”的架势 225
63 给对手留一点余地 228
64 学会看到自己的脚后跟 231
65 用你的热情感化他人 234
66 要保持活力，莫“妄自菲薄” 238
67 做一个快乐的人 242
68 真正成为一个有影响力的人 246
主要参考文献 249