第一章 企业的成功离不开高绩效团队 3
一、团队的成功才是真正的成功 3
二、松散的群体不叫团队 7
三、选对团队类型，提高工作效率 11
四、如何组建高绩效团队 16
第二章 铸造高绩效团队的三个要素 29
一、团队的自主性 29
二、团队的思考性 42
三、团队的协作性 54
第三章 优化团队的沟通形态 73
一、摆脱停顿型组织 73
二、打造高绩效的变动型组织 80
第四章 高绩效团队的核心 93
一、团队的冰山理论 93
二、共识：团队的根本 98
三、学习：团队的动力之源 105
四、文化：团队的核心 116
第五章 会激励才会有高绩效团队 127
一、激励让平凡日臻卓越 127
二、建立激发人心的激励机制 129
三、团队激励的工具 144
第六章 妥善解决团队冲突 159
一、学会利用冲突来改善绩效 159
二、处理冲突的五种取向 162
三、怎样化解团队内部的冲突 169
四、怎样化解团队与外界的冲突 177
附录 工具表单 183
表一 团队凝聚力测试表 183
表二 企业核心文化与一般文化的特征表 184
表三 企业文化测评表 185
表四 工作紧急性分析表 187