第一章 核心员工的动态化管理体系 1
一、认识核心员工 2
1.钻石级员工 2
2.铂金级员工 2
3.白银级员工 3
4.青铜级员工 3
二、肯定核心员工 4
三、管理核心员工 6
四、规划核心员工队伍 6
1.核心员工队伍的规划要点 7
2.核心员工队伍规划时的注意事项 8
第二章 建立核心员工队伍 13
一、吸引、引进核心员工 16
1.吸引核心员工 16
2.引进核心员工 20
二、识别核心员工 22
1.伯乐速成法 23
2.慧眼识英雄 25
3.惜取眼前人 29
三、培育核心员工 33
1.开发准核心员工 35
2.培养核心员工 38
第三章 反思员工流失 45
一、流失之痛 53
1.直接损失 53
2.间接损失 54
二、流失之因 58
三、这样留住核心员工 69
1.留人的基本原则 69
2.留人的方法 73
四、应对核心员工的辞职 87
第四章 激励员工的策略 99
一、认识激励策略 101
二、激励实施要点 108
三、激励实施步骤 125
1.评估员工绩效 125
2.了解员工的需求 130
3.确定激励方法 134
四、常19.激励方法 138
1.信任激励法 138
2.情绪激励法 139
3.情感激励法 140
4.荣誉激励法 142
5.宽容激励法 144
6.目标激励法 146
7.危机激励法 147
8.榜样激励法 149
9.领导行为激励法 150
10.成就激励法 151
11.知识激励法 151
12.职务激励法 152
13.奖罚激励法 155
14.考评激励法 156
15.福利激励法 159
五、避免无效激励 161
1.激励方式上“一刀切”，给员工吃了其不想吃的“药” 161
2.激励偏重于物质激励，忽视精神激励 163
3.激励过程中沟通不顺畅 165
第五章 培养忠诚的员工 168
一、全新认识 172
二、影响因素 176
三、培养方法 183
1.强化企业文化建设 183
2.建立公平竞争机制 186
3.建立平等对待机制 187
四、培养关键点 189
五、待Ⅵ（七）忠诚度的关系 191
六、提拔（七）忠诚度的关系 193
七、最高（理想）境界——员工的自我管理 194
第六章 核心员工的个性化管理 196
一、重视核心员工的文化管理 198
1.对企业文化的界定 198
2.企业文化的特点 199
3.对核心员工施行文化管理的重要性 202
4.如何对核心员工施行文化管理 204
5.对核心员工施行文化管理时的注意事项 205
二、核心员工的个性化管理方案 206
三、建立自助式薪酬体系 210