第1部分 中国志愿者力量评估 1
如何评估中国志愿者力量 3
一支无处不在的道德力量 9
一支特色鲜明的文化力量 13
一支敢于担当的青春力量 17
一支自成气派的中国力量 21
一支正在成长的新生力量 25
一支多方推动的聚合力量 29
探索志愿服务常态化是当务之急 33
第2部分 专家学者眼中的志愿者 37
社会工作领域的一支重要力量 39
不可替代的“福利第四角” 43
志愿者越专业则价值越大 47
爱人助人利人不是舶来品 50
最有效的活动是常态化的 53
以常态服务引领良好的社会风尚 57
努力的方向是让人人都成为志愿者 62
当人人参与成为社会常态 67
第3部分 志愿者秀 71
虽然全运会已经落幕，但她们依然美着 73
囧事儿趣事儿和最有爱的事儿 77
履历光鲜比不上心中的成就感 81
第4部分 志愿者“菜鸟”秀 85
干得挺好的，一件西装露馅儿了 87
“扶着我的人离开了，感觉很无助” 91
村里的志愿活动真辛苦 95
到管饭寺小学与孩子一起表演 《小红帽》 99
寒风里传递绿丝带 103
第5部分 志愿者在路上 109
第705个家庭的宝贝回家了 111
与郭明义同行这6万人 116
分享每个老人的人生故事 121
善良透过网络传到生活中 126
“唐山十三农民兄弟”今后救援不出省 130
红十字志愿者：为“三救三献”痴心不改 136
让贫困的孩子有免费的午餐 142
连线亲历者：每个人都有做志愿者的梦想 147
第6部分 反思与总结 149
八嘉宾“纸上圆桌会议”再议志愿服务 150
在问与答中探求志愿服务的常态化之路 154
什么样的志愿服务才是人们想要的 160
能够持之以恒才是合格的志愿者 166
第7部分 各界反响 171
附 录 179
爱心留言板 180
调查：啥是志愿者？ 184
多知道一些 188
重大事件中的志愿者 196
中国志愿服务大事记 197