第一篇 市场与市场信息 1
第一章 市场 1
第一节 市场概述 1
第二节 市场的作用与形成条件 3
第三节 市场的分类 5
第四节 营销观念 8
第二章 市场信息 12
第一节 市场信息的作用及特征 12
第二节 市场信息的种类 15
第二篇 市场调查 19
第三章 市场调查概述 19
第一节 市场调查的作用及原则 19
第二节 市场调查的分类 22
第三节 市场调查的内容与程序 26
第四章 市场调查问卷 30
第一节 市场调查问卷概述 33
第二节 问句设计 37
第三节 封闭式问句的答案设计 40
第四节 市场调查问卷的优缺点及适用范围 42
第五章 抽样调查 47
第一节 市场调查方式简介 47
第二节 抽样调查的基本理论 50
第三节 抽样方法 55
第四节 抽样误差 68
第五节 必要抽样数目的确定 73
第六章 市场调查方法 79
第一节 资料调查法 79
第二节 询问法 82
第三节 观察法 86
第四节 实验法 90
第七章 市场调查资料的整理与分析 100
第一节 市场调查资料的审核与编码 100
第二节 数据的排序与分类汇总 104
第三节 数据的统计分组 111
第四节 数据显示 119
第五节 市场调查资料的分析 122
第八章 市场调查报告 136
第一节 市场调查报告概述 136
第二节 市场调查报告的撰写 139
第三节 市场调查报告的材料选择 142
第三篇 市场预测 146
第九章 市场预测的基本理论 146
第一节 市场预测概述 146
第二节 市场预测的分类 150
第三节 市场预测误差 153
第十章 定性预测方法 159
第一节 集合意见法 160
第二节 专家意见法 162
第三节 对比类推法 173
第十一章 定量预测方法 181
第一节 时间序列法 181
第二节 回归分析预测法 202
第四篇 企业决策 213
第十二章 企业决策的基本理论 213
第一节 决策的重要性和程序 213
第二节 企业决策的原则与分类 216
第三节 决策成本 222
第十三章 企业决策方法 226
第一节 确定型决策方法 227
第二节 风险型决策方法 241
第三节 非确定型决策方法 246
参考文献 254