第一篇 市场调查与预测的基本理论 1
第一章 概论 1
第一节 市场调查与预测的学科特点 1
第二节 市场调查与预测的分类和内容 9
第三节 市场调查与预测的产生和发展 18
小结 25
习题 26
第二章 市场调查与预测的信息系统和科学化 31
第一节 市场信息 31
第二节 企业市场营销的信息需求 35
第三节 市场营销信息系统 37
第四节 市场调查与预测信息系统 41
第五节 市场调查与预测的功能和地位 43
第六节 市场调查与预测的科学化 45
小结 51
习题 52
第三章 市场调查与预测的策划 56
第一节 市场调查与预测的过程 56
第二节 市场调查与预测设计 59
第三节 市场调查与预测主题界定 63
第四节 样本设计 70
第五节 市场调查与预测策划报告及其完善 72
第六节 市场调查与预测组织策划 74
小结 81
习题 82
第二篇 市场调查的方法和技术 86
第四章 市场调查方法 86
第一节 市场调查资料的来源 86
第二节 文案调查法 95
第三节 焦点小组访谈法 100
第四节 深层访谈法 104
第五节 投影技法 106
第六节 访问调查法 108
第七节 观察调查法 117
第八节 实验调查法 122
小结 125
习题 126
第五章 抽样调查技术 129
第一节 抽样调查的一般理论 129
第二节 抽样调查技术的类别及特点 136
第三节 随机抽样技术及其应用 145
第四节 抽样调查技术的运用 151
小结 162
习题 163
第六章 问卷设计技术 168
第一节 问卷设计概述 168
第二节 问卷设计的原则与程序 175
第三节 问句设计技术 178
第四节 编码的设计 191
小结 192
习题 193
第七章 态度测量技术 196
第一节 态度测量的含义与类型 196
第二节 测量的信度与效度 207
第三节 态度测量的方法 213
第四节 态度评定的方法 218
小结 223
习题 224
第八章 数据分析技术 228
第一节 数据分析的概念 228
第二节 交叉列表分析 230
第三节 数据资料的概括技术 232
第四节 动态分析技术 236
第五节 统计检验分析 238
第六节 数据分析软件SPSS的应用 242
第七节 数据处理的数理统计方法 248
小结 259
习题 260
第三篇 市场预测的原理和模型 262
第九章 市场预测概述 262
第一节 市场预测原理 262
第二节 市场预测方法 268
第三节 预测精确性与预测模型评价分析 270
第四节 非模型预测技术 273
小结 289
习题 290
第十章 时间序列分析预测 293
第一节 时间序列分析预测概述 293
第二节 平均数预测法 296
第三节 指数平滑预测法 302
第四节 趋势外推预测法 308
第五节 季节指数预测法 321
小结 328
习题 329
第十一章 因果分析预测 333
第一节 因果分析预测概述 333
第二节 回归分析预测模型 335
第三节 马尔柯夫预测模型 351
小结 359
习题 360
第十二章 经济计量模型预测 364
第一节 经济计量模型预测概述 364
第二节 投入产出分析预测 371
第三节 弹性系数预测方法 386
小结 392
习题 392
附录A随机数表 394
附录B标准正态分布概率表 395
附录C相关系数临界值表 397
附录D t分布表 399
附录E F分布表 400
附录F D·W检验临界值表（一） 402
附录G D·W检验临界值表（二） 403
参考文献 404
教学建议 405