项目一 秘书接待工作 1
1.1接待工作理论概要 3
1.2接待工作任务及操作要点 7
1.3实训项目 13
练习题 18
项目二 办公室管理 20
2.1办公室日常事务管理理论概要 21
2.2办公室日常事务及操作要点 35
2.3实训项目 40
练习题 41
项目三 办公设备使用 42
3.1现代办公设备的类别与使用方法 43
3.2日常办公用品管理 48
3.3制作办公设备基础文件 52
3.4实训项目 54
练习题 55
项目四 办公环境管理 56
4.1办公环境理论概要 57
4.2工作任务及操作要点 64
4.3实训项目 68
练习题 68
项目五 办公室日常财务管理 70
5.1办公室财务管理概述 71
5.2财务工作任务及操作要点 82
5.3实训项目 83
练习题 85
项目六 日常工作会议管理 86
6.1日常工作会议主要流程 90
6.2举办日常工作会议的注意点 99
6.3实训项目 101
练习题 101
项目七 专业性会议管理 102
7.1专业性会议主要流程 104
7.2实训项目 106
练习题 106
项目八 庆典性会议管理 107
8.1学校庆典主要流程 116
8.2实训项目 120
练习题 120
项目九 总结会管理 121
9.1总结会会务工作理论概要 123
9.2总结会会务工作任务及操作要点 127
9.3实训项目 131
练习题 131
项目十 商品博览会管理 132
10.1接待工作理论概要 133
10.2商品博览会会务工作任务及操作要点 135
10.3实训项目 139
练习题 139
项目十一 新产品信息发布会管理 140
11.1新产品信息发布会会务工作理论概要 142
11.2新产品信息发布工作任务及操作要点 145
11.3实训项目 150
练习题 150
项目十二 秘书办文工作 151
12.1文书撰拟与处理工作理论概要 153
12.2办文工作任务及操作要点 158
12.3实训项目 177
练习题 180
项目十三 秘书文档管理 182
13.1档案管理工作理论概要 183
13.2档案工作任务及操作要点 188
13.3实训项目 202
练习题 205
项目十四 秘书信息管理 206
14.1信息收集理论概要 208
14.2信息工作的程序和方法 210
14.3实训项目 216
练习题 217