第一章 电子商务的基本知识 1
任务一 电子商务业务流程和电子数据交换系统 10
任务二 信息流、资金流和物流的相互关系 22
任务三 电子商务交易模式 28
第二章 网络营销 36
任务一 网络营销目标的调研与确立 46
任务二 网络消费者的购买过程 54
任务三 网络营销的策略 65
第三章 电子支付 78
任务一 银行卡的使用过程 85
任务二 网上银行的使用过程 91
任务三 移动支付 104
第四章 电子商务安全 115
任务一 电子商务信息安全管理 121
任务二 电子商务信用安全管理 127
任务三 电子商务身份认证技术 133
任务四 电子商务安全管理 140
第五章 电子商务法律 147
任务一 电子商务参与各方的法律关系 153
任务二 电子商务中著作权的保护 158
任务三 电子商务交易的法律规范 168
任务四 网络安全的法律规范 183
第六章 电子商务物流 188
任务一 电子商务仓储管理 193
任务二 电子商务物流运输配送管理 202
任务三 电子商务物流的信息技术 211
参考文献 222