喊价要狠 1
从容不迫 2
吹毛求疵 4
欲速不达 7
略施小惠 8
宴无好宴 9
期限的力量 10
铁定最后一天 11
大智若愚、大愚若智 13
初生之犊不畏虎 14
嘻笑怒骂 15
“荆棘地” 16
察言观色 17
“认知平衡”之误 19
商谈笑话 19
“最佳投手” 21
理想的让步模式 22
谦谦君子——丝毫无损的让步 22
以退为进 24
“吊胃口” 25
以逸待劳 25
数子的陷阱 27
出其不意 29
窃听器和商业间谍 31
没有不重要的敌人 35
向似是而非的数子进攻 36
统计魔术 37
原则问题 38
重点攻击 39
打铁趁热——达成交易十一法 39
黑脸白脸软硬兼施 43
私家侦探 45
设身处地 45
情绪的爆发 46
同病相怜的傀垒 47
削弱反对意见的办法 48
苛求的功效 51
撑竿跳——超越死巷子 53
“好人”和“可信赖的好人” 55
所谓谈判中的“诚恳” 57
契约上的漏洞 57
人质战略 59
要有说“不”的勇气 61
“炒蛋战略” 61
疲劳轰炸 63
打破砂锅问到笃 63
长，短战的取舍 65
谈判座位的影响 65
掌握议程——争取主动权 66
隐藏的价值——超实效的投资 68
坦白——获得同情的好方法 68
不要作“假设”自缚 69
安全的答话（1） 70
安全的答话（2） 72
美国式与法国式的不同 73
面子的补救 74
故意犯错 76
“假出价” 78
切忌预付款项 80
抬价策略——抵制对方进一步要求 81
抬价策略的破解 83
踢皮球战略——对手一再转换 84
有限制才有权力 86
有限制才有权力——有利的限制 87
说大人先藐之 90
彼得原理一九○比一○的原则 92
场外交易 92
园桌武士——理想的谈判者 94
转变中的观念 95
门户开放政策 96
非请勿入 97
拒绝的艺术 99
见林不见树 99
如何逼出真相 100
小心求证 101
步步为营 101
小心得寸进尺 103
戏法人人会变 103
无声的谈判 106
百般为难 108
车轮战术 109
利用僵局，反客为主 110
抓蛇拿七寸 112
有绝对的公平吗？ 113
平均分担？不。 114
凑个整数：干净利落 115
暗盘交易 116
知己知彼——谈判前的探索 118
谈判的原则 119
专家的使用和滥用 120
对“牛”弹琴 122
“再多就没有了！”——买主 123
“再多就没有了！”策略之破解 125
“再多就没有了！”——卖主 126
精挑细选 127
竞卖会——个别击破 128
如何对付竞卖会 130
如何推销自己的观点 132
妥协的范围 133
需要的金字塔 134
短暂的烟幕 135
有效问答录 136
最后通牒——接受这个价格，否则就算了 145
如何对付最后通牒 147
“最后出价”——再出价的方法 148
“最后出价”策略之破解 151
高级烟幕 152
先买再谈 153
造成事实再谈判 155
旁敲侧击 158
故布疑阵 159
妙传 160
说服的技巧 162
电话商谈的危险 163
电话商谈的原则 165
电话高谈的时机 166
速战速决 167
什么原因使你提不出好问题 168
进一步争取特别优惠 168
诺言之害 171
诺言之益 172
联合各种力量 173
不要轻易打出王牌 175
假钱的妙用 176
远利的诱惑 178
适当的让步 180
倾听就是一种让步 181
让心理学家参与谈判 184
增加你议价力量的伙伴 185
声东击西 187
边打边谈 188
利用仲裁者 189
利用仲裁避免僵局 191
有偏见的仲裁者 192
投石问路 194
投其所好，货品升值 196
无理的待遇 198
第三者的调停 200
第三者的检查 201
财务策略 202
过河卒子——投入的成本 203
设上下限的标价 204
请君入“档” 205
虚虚实实 207
火上加油 208
货比三家 210
买主的基本谈判资本 212
卖主的基本谈判资本 214
合约“何曰” 215
不可理喻的要求 217
了解对方真正的权威 218
虚张声势 219
两刃利剑 221
走为上策 222
“家族”策略 223
使你更上层楼的一句话 225
有限度的调查 228
低姿势的诱惑 229
牛仔的箴言 231
失踪的人 232
备忘录 234
买卖三十八度线 237
愚笨的错误 240
谈判能力的测验 250