序 一次艰难而又可贵的理论探索 1
导 言 1
第一章 企业价值观冲突理性管理国内外研究综述 9
1.1 研究的缘起与意义 9
1.2 研究现状 12
1.2.1 国内研究现状 12
1.2.2 国外研究现状 13
1.3 本书创新之处 17
第二章 企业价值观冲突理性管理相关概念界定 19
2.1 价值与价值观 19
2.2 价值冲突与价值观冲突 26
2.3 理性与非理性 29
2.4 理性管理 32
2.5 价值观冲突理性管理的实质和特点 33
2.5.1 价值观冲突理性管理的实质 34
2.5.2 价值观冲突理性管理的特点 36
第三章 企业价值观冲突的本质与类型 38
3.1 价值观冲突的本质 39
3.1.1 价值观的差异：价值观冲突的前提 39
3.1.2 价值观感实践中的展开：价值观冲突的动力 43
3.1.3 生活共同体：价值观冲突的现实领域 44
3.2 价值观冲突的利益诉求与非利益诉求 46
3.2.1 利益的内涵 46
3.2.2 非利益的内涵 48
3.2.3 利益诉求 49
3.2.4 非利益诉求 51
3.3 价值观冲突的类型 51
3.3.1 个体价值观与企业价值观的冲突 52
3.3.2 现代价值观和传统价值观的冲突 57
3.3.3 核心价值观与非核心价值观的冲突 62
3.3.4 稳定维度的价值观与创新维度价值观的冲突 66
3.3.5 利益与非利益的价值观的冲突 69
3.3.6 管理者与非管理者的价值观冲突 71
第四章 企业价值观冲突产生的根源 77
4.1 个体与组织的维度：多样性与统一性 78
4.1.1 个体价值观与企业价值观的差别 78
4.1.2 个体价值观与企业价值观的相互作用 81
4.2 环境对价值观的影响 84
4.2.1 环境对个体价值观的影响 84
4.2.2 环境对企业价值观的影响 86
4.3 价值观变迁的历时性 88
4.3.1 价值观的可能与现实 89
4.3.2 核心价值观和非核心价值观的相互作用 91
4.3.3 新旧价值观的历史更迭 92
第五章 企业价值观冲突呼唤理性管理 96
5.1 价值观冲突管理的困境 97
5.1.1 价值观冲突的动态复杂性 98
5.1.2 价值观冲突的主体的有限性 101
5.1.3 价值观冲突的历史变动性 103
5.2 价值观冲突管理的趋势 104
5.2.1 企业价值观冲突管理的流变 105
5.2.2 企业价值观冲突传统的理性管理和非理性管理盛衰 108
5.2.3 企业价值观冲突理性管理的必然生成 112
5.2.4 价值观冲突管理的现实指向——理性管理 114
第六章 企业价值观冲突理性管理的主要维度 116
6.1 价值观冲突理性管理的实践维度 117
6.1.1 价值观冲突的实践目的维度 117
6.1.2 价值观冲突的实践手段维度 119
6.1.3 价值观冲突的实践过程维度 121
6.1.4 价值观冲突的实践结果评价维度 122
6.2 价值观冲突理性管理的观念维度 124
6.2.1 价值观冲突管理的经验阶段 124
6.2.2 价值观冲突管理的古典阶段 127
6.2.3 价值观冲突管理的现代阶段 128
6.2.4 价值观冲突管理的后现代阶段 131
6.3 价值观冲突理性管理的科学维度 133
6.3.1 价值观冲突的定量化管理 134
6.3.2 价值观冲突的标准化管理 135
6.3.3 价值观冲突管理的制度化 137
6.4 价值观冲突理性管理的人文维度 139
6.4.1 价值观冲突管理的人本理念 139
6.4.2 价值观冲突管理的主体性要求 141
6.4.3 价值观冲突管理的人文共识 143
第七章 企业价值观冲突理性管理的一般原则 145
7.1 价值观冲突理性管理的目标原则 145
7.1.1 企业价值观与个体价值观的和谐互动 146
7.1.2 企业价值观与环境价值观的共同提升 149
7.1.3 个体、组织、环境的共同健康发展 152
7.2 价值观冲突理性管理的过程原则 154
7.2.1 充分尊重价值观冲突各方的不同特殊性 154
7.2.2 客观分析价值观冲突各方的相对合理性 158
7.2.3 公平处理价值观冲突各方的根本价值诉求 160
7.3 价值观冲突理性管理的手段原则 162
7.3.1 相对共识原则 162
7.3.2 说理讨论原则 164
7.3.3 合理制度化原则 165
第八章 企业价值观冲突理性管理的主要途径 169
8.1 价值观冲突理性管理的引导动力——领导者推动 170
8.1.1 领导者推动价值观冲突理性管理的必要性 170
8.1.2 领导者在价值观冲突理性管理中需要发挥的作用 172
8.1.3 领导者推动价值观冲突理性管理所需具备的能力来自条件 173
8.1.4 领导推动价值观冲突理性管理的步骤 175
8.2 企业价值观冲突理性管理的持续动力——全员参与 176
8.2.1 全员参与价值观冲突理性管理的必要性 176
8.2.2 全员参与在价值观冲突理性管理中的作用 178
8.2.3 全员参与推动价值观冲突理性管理的方式 180
8.2.4 全员参与推动价值观冲突理性管理的机制 181
8.3 价值观冲突理性管理的规范约束——制度化 182
8.3.1 价值观冲突理性管理制度化的内涵 183
8.3.2 企业价值观冲突理性管理制度化的必要性 184
8.3.3 价值观冲突理性管理制度化的方式要求 185
结 语 188
参考文献 193
后 记 205